广东通信业资费套餐减少85%

　　人民网广州3月15日电记者周玉芬报道：电信资费套餐太多成为“3·15”期间用户关注热点。在广东省通信管理局日前召开的广东通信业服务质量座谈会上，广东省通管局、电信运营商、电信用户委员会委员、消费者协会代表等就手机资费、服务设置、用户投诉等问题进行了探讨。多位代表在会上呼吁以电信运营商简化套餐，直接以降价的方式让消费者得到实惠。

　　广东省通信管理局市场监管处处长林国池介绍说，广东省历史上形成的各种电信资费套餐达两三千种，每市、每县、每个运营商都有各种套餐。经过整治，套餐数量已经减少85%，目前广东省内的电信资费套餐仍有数百种之多。

　　“我本来是用全球通加上大众卡，后来全球通推出本地被叫免费套餐，但是使用之后，我发现话费居然比原来还高”。一位用户代表在会上说。一些套餐的推出的确带来了资费的下降，但是纷繁复杂的计算和一些隐性收费项目往往让消费者有被骗之感。更有一些电信运营商，在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度，故意模糊资费构成和使用条件，诱使用户上当。

　　针对这些投诉，广东电信、广东移动等企业回应说，推出套餐较多，也是为了让资费更加个性化，给用户更多选择。今后会简化资费结构，通俗易懂，便于消费者直接选择和使用，让消费者明明白白消费。

　　据悉，信产部本月已下发通知，要求电信企业减少资费方案的种类；在资费方案设计时，应简化资费结构，通俗易懂，便于消费者直接选择和使用。广东省通信管理局市场监管处处长林国池表示，今后仍会加大市场监管力度，对存在虚假宣传和价格欺诈行为的违规电信企业依法查处。