周丽媛,一个24岁的女孩,曾经六次无偿义务参与献血,为中华骨髓库捐献过造血干细胞,当过无偿献血站义务宣传员,幼儿园义务英语老师,图书馆义务馆员……如今,已是一名航空乘务员的她,又报名参加了首都机场迎奥运志愿者的招募活动,用她的话说就是“希望自己可以走下飞机为大家服务”。
在首都机场的报名邮件中,周丽媛的报名表写的是最满的,在每一个填报项目中,都密密麻麻地写满了她的个人信息:专业英语八级、特长心理辅导、社会实践先进个人等等,但说到自己最大的优势,她认为自己对机场特殊的了解,应该会给自己的入选增添一些成功的因素。
提及报名参加首都机场的志愿活动,周丽媛说:“这绝不是一时兴起。在学校的时候,我就一直是学校的志愿活动骨干。我还当过中国民航大学青年志愿者协会主席。我和协会的其他学生志愿者一起去过敬老院、幼儿园、图书馆等地进行过志愿服务。我对自己所做过的志愿服务都记忆深刻,可以说,志愿的感觉是扎根在心里的。对于此次首都机场的志愿活动,我还是很期待的。”
“问询、引导这些活动,我都愿意做”,周丽媛表示,虽然与空姐的日常工作相比,志愿的服务活动会比较简单,但由于接触面的增大,工作量也会很大。她非常希望自己在工作之余能够参与到这些志愿活动当中,而与此同时,她还动员自己身边的姐妹们也报名。
首都机场航站楼管理部经理助理续新佩表示:对于空姐积极报名参与迎奥运志愿者活动,我们非常欢迎。一方面是因为她的专业背景,可以十分迅速地掌握相关的服务事宜,在有限的服务时间里为更多的乘客提供帮助;另一方面,由于空姐在上岗之前都经过专业的培训,包括她的一个眼神、一个手势,都可以极大地提升首都机场服务的整体形象。同时,我们希望有更多专业背景的诸如边防、海关工作人员加入到我们的活动中来。
问:是有很多空姐一起参加吗?
周丽媛:我是自己报名的,但是我已经把这个招募信息发布在了诸如民航资源网、首都机场论坛等行业内的网站上,我呼吁大家积极参与,我也希望我们的民航志愿服务队伍尽快建立并壮大起来。
问:你认为作为一名空姐参加机场的志愿活动,你的优势在哪里?
周丽媛:首先,我就住在距离候机楼很近的机场宿舍区,这样我服务起来比较方便。其次,我有机场隔离区的出入证,对于机场的进出港工作流程很熟悉,而且我本人是做公务机业务的,如果有重要的客人坐包机或专机过来,我还可以提供周到细致的专业服务。
问:空姐生活在我看来是比较神秘的,如果有人趁此机会想和你聊天,你怎么处理?
周丽媛:我会邀请他一同加入到志愿服务当中来,和我一起为大家提供志愿服务。如果他对我们的生活和工作情况感兴趣的话,我也可以推荐他到我们的交流网站上去查询相关信息。