烟台消费警世录——2006年度十大消费投诉热点
2006年一年，烟台市各级消协共受理消费者投诉6309起，结案率98%，接受消费者电话、来人咨询76517人次，为消费者挽回经济损失446.7万元。
投诉涉及家电、通信、房屋、美容美发、食品、汽车、农资农机、医疗、家庭装修、洗衣业等10余类。
山东省消协公布2006年消费者投诉十大典型案例
昨日，在2007年“山东3·15国际消费者权益日纪念大会暨宣传咨询服务活动”现场，省消协公布了2006年消费者投诉十大典型案例。
2006年烟台市六大食品打假典型案例
本报讯昨天，市质监局公布了2006年烟台市六大食品打假典型案例。据悉，去年全市质监系统共检查食品生产企业1447家，查处违法案件208起，涉案产品货值375万元。有6家企业由于生产条件不符合要求而被判为不合格。
市质监局公布2006年度典型打假案例
昨天，市质监局公布2006年度典型打假案例，这些案例是从20多个典型打假案例中精选出来的,与百姓生活密切相关,具有较为广泛的代表性。现在让我们逐一揭开这些发生在身边的“黑幕”……
2006年度消费者十大投诉热点、十次打假维权行动
市消协、市工商局联合本报共同推出2006年度消费者十大投诉热点及2006年度十次打假维权专项整治行动，并且推出具有典型意义、易再度引起消费纠纷的公示（披露）案件。
承诺如金 （李冰 摄影）
昨天是“3·15”国际消费者权益日，主题是“消费·和谐”，成千上万的市民涌到市区文化广场。望着消费投诉台前攒动的人头，看着一双双渴望维权的眼睛，我们深切感受到——消费和谐，路还很长。
免费难改天然气
昨天上午10时许，市消协咨询台旁突然高擎起两块大幅标语牌，内容是“XXX产品没人管，坑你没商量”，立刻引起现场一阵骚动，人们纷纷驻足围观。不到5分钟，标语牌就被现场维持秩序的警察收缴。
昨天，在市区“3·15”消费者维权现场，一名自称多次投诉无果的市民打出牌子，向厂家讨要说法。立国 继珂 马跃 摄
牌子主人是家住开发区的隋先生，他告诉记者，去年6月，他花600多元购买了该品牌的一台燃气灶，并得到承诺“可以免费改成天然气”。然而到去年11月份，其居住的小区开始置换天然气，他联系该品牌的烟台办事处，结果一名刘姓经理非常粗暴地表示，他们不管！
随后，记者登陆该品牌的官方网站，在产品信息中点击该燃气灶的图片，弹出的却是网络集线器的资料，可谓风马牛不相及，看样子这种燃气灶连他们自己都“懒得管”了。
细节服务欠周到
昨天，家住市区经伦街的王老先生无疑是一个特殊的“投诉者”，他投诉的不是商品，而是一张缴费通知单。
原来，王老先生通过到银行开户办理电费缴纳业务，但是每次送来的用电缴费通知单上偏偏没有账户余额，王老先生要搞清楚卡上还有多少钱，必须到银行去排长队。
据调查，市区像王老先生这种用电方式较为普遍，除了新式的读卡电表外，其他的预交费用户想知道电费余额确实不太方便。如今，各种工资、缴费都在银行办理，排长队是常事，尤其老年市民非常打怵。王老先生说，其实只需在用电缴费通知单上多打一行电费余额，区区几个字就可以解决“大麻烦”，真正方便老百姓。第12 页
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