今天上午,星巴克在中国推出“咖啡一刻”(COFFEEBREAK)体验活动。星巴克各家门店将向每位顾客提供一杯免费的中杯现磨烹煮咖啡,活动时间从上午10点至中午12点。前几天早已收到活动邮件的白领们今天纷纷出动,不少白领穿着单衣,瞒着老板溜出写字楼喝免费咖啡。
不少人穿着单衣等咖啡
早上10点,记者赶到星巴克在南京西路中信泰富门店,已经有许多顾客前来排队,领取免费咖啡。星巴克采用排队领号的形式发放咖啡。记者10∶15去排队领号,只能领到79号了。
队伍里很大一部分是女性,她们大多就在梅龙镇、恒隆等附近的写字楼上班,不少人还挂着胸牌,连外套都没穿,只穿着一件单薄的毛衣。等待的队伍已经从店铺里面一直排到了店门外,冷风瑟瑟中,许多人不由自主地抱着胳膊跺着脚。
15分钟之后,队伍越发长了起来,有一些熟悉地形的人动起了脑子。记者注意到,队伍末尾有三个女孩子,互相商量了一会儿之后,抽身离开队伍往别处走去,记者一路尾随,发现她们另辟门道,走到位于金鹰购物中心底楼的一家星巴克。因为这里有些偏僻,所以来往的人流并不多,三个女孩子顺利地就进入店铺领取了免费咖啡。
“长枪短炮”吓坏进门客
星巴克的这次活动,已经提前几天公布于众,主办方还邀请了许多媒体前来采访,还专门开设了“媒体区”,现场摆起了“长枪短炮阵”。不少顾客显然对此十分不适应。面对记者的镜头和询问,许多人左躲右闪,有些人干脆抬脚就走。
而一些刚进入店铺的顾客,一下子被这样的阵势吓坏了,短暂的惊愕之后,转身就走,嘴里不断地自言自语:“怎么回事啊,怎么这么吓人……”记者上前询问,白领们纷纷表示,自己是上班时间偷偷溜出来的,“要是被记者拍到了,被老板看到该怎么办?为了喝杯咖啡,这可不合算。”
不过,也有人并不担心这些。店铺里有一对老夫妇就住在附近,店员说,他们早上9∶40就到了。“我们昨天在网上看到这个活动,”老夫妇兴奋地说,“今天很早就来排队了。没排多久就轮到了。”领到咖啡之后,他们就在店铺里坐下来,悠闲地享受美味。一杯下肚还有些意犹未尽,老夫妇双双再次排队领号。店员表示说,只要顾客愿意排队,在活动时间之内,无论拿几次都没有关系。
老顾客没了方向
星巴克方面之前曾经表示,举办活动的初衷是让没喝过星巴克的顾客尝试一下,并向忠实的顾客表达谢意和回馈。
在现场,记者发现,今天的活动给那些平时一直光顾却不知情的顾客带来了困惑。小刘便是其中的一个,他几乎每天上午这个时候来店里买咖啡,“从来没有见到店里有过那么多人。”当得知是在搞活动之后,小刘摇摇头准备离开,“你看,那么多人,等到什么时候呀。”针对这一情况,店员介绍说,如果是正常购买的顾客可以享受提前服务,只要到柜台前向服务员说明即可。虽然店铺有这一举措,但记者并没有发现有明显的通知,许多在门口徘徊的老顾客还是选择离开。作者:晚报记者钱朱建 实习生方洁报道 摄影任国强
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