深圳公交车乘客投诉处理拖延一天罚50元

　　从昨日起，深圳特区内的公交车总站都会在即将发车的公交车上悬挂发车号，市民也可以提前上车。这是昨日巴士集团向社会发布的八项公共汽车社会服务承诺中的一项。

　　八条社会承诺还包括，车厢内张贴市交通局运政监督电话83228000、巴士集团服务监督电话83161116；乘客投诉，巴士集团承诺在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕，每拖延一天，罚责任单位或责任人50元人民币。

　　记者 任笑一