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SP投诉下降近三成 群发短信诱骗成新患

  作者:本报讯(记者马佳)来自信产部的统计数据显示,自2006年下半年信息产业部开展治理移动信息服务收费行为专项活动以来,信息服务企业(SP)自律意识日渐增强,强行订制、强行扣费等恶意侵害消费者合法权益的行为下降了近3成。

  不过,信产部也表示,信息服务收费治理工作形势依然严峻,信息服务收费问题仍是用户投诉的主要问题,一些新的违规行为也在不断出现,特别是通过群发诱骗短信,诱骗用户使用并收费的问题比较突出。为此,信产部表示,今年将通过不定期业务拨测制度、及时发布电信服务消费提醒、定期通报违规信息服务企业信息等手段,严肃处理各类恶意侵害消费者合法权益的违规企业。J018

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