“星巴克免费送咖啡了，快去排队啊！”3月16日上午，众多写字楼白领纷纷奔走相告，去星巴克排队领免费咖啡。
早在数天前，星巴克就宣布“3月16日上午10点至12点中国地区所有门店免费赠送每人本周精选咖啡一杯”。
虽然时间是上午十点开始，但是笔者在九点半时进店看到，等待领取咖啡的队伍几乎占据了门店的所有走道。附近写字楼的陈小姐说：“我本来以为时间还早，没想到那么多人比我还早。”
先前，星巴克中国区高层称没有预计当天的客流，况且觉得这个时段并非喝咖啡高峰时间，不会有太多顾客，拥挤的场面应该不会出现。但是实际上顾客的热情程度远远超过想象。
排队顾客焦灼等待
虽然星巴克为此增加了人手，但是还是来不及应付逐渐壮大的队伍。到中午11点时，许多顾客开始产生质疑：排到12点仍旧没拿到咖啡怎么办？甚至有一些顾客找来店长询问。
该门店负责人王先生说：“无论排队排了多少时间，到12点所有免费咖啡都将停止赠送。”这让一些顾客感到不满，他们建议星巴克给排队的顾客发放代领券。但是店方表示，就算发放了带领券，到12点也一概不送。
赠送咖啡口味变淡
免费的咖啡味道如何？对于这个问题，拿到咖啡的顾客说法不一。按照星巴克原先的公告上说：提供的咖啡为“12盎司，相当于门店出售的中杯”。笔者看到，除了一杯中杯的咖啡，还有一小块巧克力蛋糕。
顾客普遍表示，咖啡口味明显比出售的咖啡口味淡，里面冰水含量太高。但尽管如此，赠送咖啡依旧供不应求。服务员动员排队顾客前往其它门店，但是笔者看到，中山公园商圈共有四家星巴克门店全部爆满。
美国时间同步免费
作为星巴克一项全球性的活动，首届“咖啡一刻”去年3月15日在美国举行，超过7500家的星巴克门店参与，逾50万人在当天免费享用了星巴克提供的大杯现磨咖啡。今年，美国当地时间3月15日10时至12时，也同样举办“咖啡一刻”活动，而且今年此次活动辐射到更多的国家和地区，包括中国、澳大利亚和马来西亚。星巴克公司大中华区总裁汪金龙表示，举办活动的初衷是让没喝多星巴克的顾客尝试一下，并向忠实顾客表达谢意和回馈。
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