针对央视曝光的诺基亚5500键盘问题,昨天诺基亚紧急声明,向受5500键盘问题影响的消费者表示歉意。并表示,如诺基亚5500出现键盘脱胶问题,公司将为问题键盘提供额外两年的免费维修服务。
据悉,诺基亚5500键盘问题出现在去年9月上市初期的少量机器上。
消费者在使用中如发现这一问题,应尽快与当地客户服务网点联系,也可直接拨打客服热线4008800123。已付费维修键盘的客户,可携带相关凭证到相应的客服网点办理退款。
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