观众只一人 影院拒卖票(图)

　　和平影院：四人以上才放映 吴先生欲购4张票被拒

　　售票员：规定只能一人一票省消协：影院应履行诺言影院海报写明首场放映时间为9点20分

　　“周末抽空去看电影，没想到电影院售票员说要4个人以上才能放。我打算一个人买4张票进场看也被拒，真让人扫兴。”昨日上午，海口市民吴先生向本报反映道。

　　投诉：人太少不肯卖电影票

　　“周末，我到电影院打算欣赏一部好莱坞大片时，令我意想不到的是，影院以凑不够人数为由拒绝放映，真是扫兴之极。”吴先生说，昨日上午9点，他来到海口解放东路和平电影院，准备观看大片《空战英豪》。按电影院公告的宣传海报说，当天上午9时20分将放映第一场，该场电影是特价场，仅为10元一张票。可是，他到售票窗口买票时，女售票员告诉他，要4人以上才能放映。他当即表示，他可以一个人买4张票。该售票员说那也不行，建议他先到影院二楼等一会儿，若人数够的话即可放映。

　　可令吴先生不解的是，至电影放映时间已过也没人向他说明不放映的原因。9点23分，他走下楼质问售票员：“不准时放映，你们为何要公布放映时间？”此时，女售票员给负责人打了个电话后答复他称：“如果只有一个观众的话，影院放映将亏损。”

　　吴先生说，当时无论他怎么要求，对方就是不售票。他周末来看电影，却吃了“闭门羹”。电影院打着大幅广告吸引人，观众来了又拒绝售票，浪费了他的时间。

　　解释：观众少影院放映亏损大

　　昨日上午10时许，记者在售票窗口问到为何不卖给吴先生票时，售票员告诉记者，那是因为人数不够，放了要亏本，放一场电影下来，单是空调费每小时就5元，整个成本高达百元。她说，当时她叫吴先生上楼去等，可是到上映时间人数还是不够。往常碰到这种情况，影院方面向顾客解释，大多数顾客都能理解。至于该顾客想一次性购4张票，这是不可能的，因为院方规定一人一票。

　　采访中，该影院一名林姓负责人告诉记者，碰到这种情况，电影院方一般会让利给顾客，白天看不了的，顾客可以晚上拿着票过来等价看。该负责人说，当时该顾客也没坚持要看，若坚持的话，即使只有一个人，电影院也会放映给他看的。近年来，影片上座率很低，影剧院一直在亏损。遇上这种情况，顾客还要多多体谅。

　　消协：商家未履约信誉受损

　　“既然电影院已对外公告了上映时间，顾客前来看电影，这已形成了一种合约关系。”吴先生说，不管人多人少，只要有顾客到场影院就应该按时上映影片。吴先生说，从消费者角度出发，商家此举是一种不诚信行为，商家不能从自身利益考虑而将消费者的权益不当一回事儿，成本重要还是信誉重要？于是，吴先生向12315反映情况，但接线员告诉他：这事工商部门管不了。吴先生说，他作为消费者到电影院去看电影，商家违背自己的承诺以人数不够为由不上映，侵犯了他的权益，工商部门怎就管不了？

　　就吴先生的的遭遇，记者采访了省消协相关负责人。该负责人指出，既然电影院公告了上映时间，消费者获得知情权前往放映地看电影，人多人少这已是次要因素，商家应该履行其义务，毕竟信誉比一切不能上映的理由都重要。

　　本报记者 苏桂除 摄影报道