本报讯(记者陈成智通讯员符佩丽)省新华书店日前一次性通过北京中教英才教育认证中心的现场审核,推荐通过ISO9001:2000管理体系认证。此乃我省出版发行行业首家获得国际ISO9001认证的单位。
据悉,省新华书店也是全国新华书店系统中第九家获得ISO9001:2000管理体系认证的单位。
一些老读者可能还记得,前些年新华书店由于体制障碍,管理混乱,冗员偏多,资金困难,一度被一些民营书店打得节节败退,基本处于“半瘫”状态,个别门店甚至关门歇业。
痛定思痛,2001年新班子成立后,在省委省政府关心支持下,省新华书店大刀阔斧地实行“分三步走”的改革,如今第一步内部三项制度(人事、劳动、分配)改革、第二步实现全省新华书店连锁经营的改革已经完成,新华书店重现生机与活力,各项经营指标逐年攀升。
去年年初,省新华书店班子集体决定:引入ISO9001:2000管理体系认证,通过贯标认证工作,形成科学有效的管理制度体系。
去年8月,经过精心编写的体系文件开始试运行,马上在书店系统里引起震动:体系明确了每个部门、每个岗位的职责,每个过程由哪个部门执行,哪个部门主控都很清楚,这样就避免了以往工作中互相推诿扯皮现象,各接口之间还起到了互相监督的作用,执行不力将受到相应惩戒。日前,省新华书店经审核正式通过ISO9001:2000管理体系认证。
省新华书店副总经理符勇告诉记者,书店去年销售总码洋同比增长11.09%,其中一般图书销售同比增长40.06%,目前新华书店正积极向改革第三步———转企改制迈进。
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