“假大众”一上门 “真大众”杀声到
本报记者 阙道华
市民王先生最近有点郁闷,感叹自己“遇人不淑”:搬个家都撞到“李鬼”搬家公司!
家住横枝岗路的王先生早早敲定本月16日把家当搬到东风路新家,他首先想到了全国最大的搬家公司:大众搬屋。
于是前一天上网“百度”,搜出上万条相关信息。他挑出前面一家,随即致电,一番交涉后,以320元成交,约定第二天上午10时。晚上看报,又见大众搬屋公司的广告,王先生再次按照上面的电话打过去。谁知业务员竟对白天的约定毫不知情!王先生警觉起来,想起网上的“大众搬屋集团”的地址是天河区黄埔大道,而大众业务员却告知他们的公司在恒福路。有假!搬个家都要被人骗,什么世道!王先生一怒之下拨通本报的报料热线,请记者帮忙捉“李鬼”。
16日早上9时,“网上大众”突然来电称:公司把搬家的大车都派出去了,现在只能派一辆小一点的车过来。不过你放心,包满意!王先生佯装糊涂,满口答应。随后立即通知本报记者和大众公司,让记者一行埋伏在他家附近。
10时刚过,一辆俗称“0.6”的小货车停在王先生家楼下,驾驶室车门上喷的是“越秀区××搬运公司”字样,并不是平时常见的“大众搬屋”,工人身上穿的也是普通夹克,不是红色或绿色制服。4位工人模样的男子下来,自称“大众搬屋的人”,随即麻利地冲上去动手搬东西。
按照事先约定,记者与王先生一起尽量拖延时间,等待正宗大众搬屋货车过来。王先生问对方司机:“你们不是大众公司的吗?怎么车上写的是这个公司名称?”他解释,由于王先生先前没再次确认,他们取消了车单,这是临时找来的汽车,工人也是临时找来的。记者又问:能否开具发票?对方回答:今天没带,过几天再来找我们拿吧。记者提出要先开收据,司机答应了,回到驾驶室拿出一本收据仔细填写。
说话间,大众搬屋的货车终于杀到!10多位工人冲下来将“0.6”团团围住,本报两位摄影记者也现身,对着骗子司机一阵猛拍。搞笑的是,这位仁兄兀自强作镇定,在众目睽睽下,尽管手有些抖,依然一笔一划无比认真地开着收据。王先生强忍着笑,等他将收据撕下递出,才指着车头一排大众搬家工发问:“你不是大众公司的吗,那他们是什么?”司机一声不吭,手足无措地呆站着。
此时上去搬东西的4个人抬了家具下来,王先生领着大众工人上前堵住,一边报警。几个工人趁乱开溜,现场只剩司机和为首的小伙。惊慌之下,小伙结结巴巴地说,他们来自湖北,在广州跟老乡一起帮人搬运打杂,正在路边等活,忽有人来找他说,要他自称是大众公司的,到恒福路来搬家。见他眼神闪烁,满口胡言,王先生灵机一动,拨打了“网上大众”的电话,小伙的手机果然响了!见西洋镜被拆穿,两人不住求饶,不断找借口要走。愤怒的大众搬家工人仍将他们紧紧“裹住”。
片刻,当地派出所的警察赶到,两人立即一脸哭相,求爷爷告奶奶:“老板,饶了我们吧,我们是第一次,以后再也不敢做这种事了……”警察要求他们掏出证件,却发现,驾驶证上显示他们是湖南人。面对警察,两位嘴硬的老兄终于松口承认自己假冒大众公司招揽业务的事实。随后两人灰溜溜被“请”到派出所。
图:在“真大众”的人墙围攻下,“李鬼”司机竟然懒理,别过脸悠然抽起烟来
图:屋主苦盼半日,来了一辆又破又小的搬家车
图:“李鬼”手脚麻利地搬起东西
图:“真大众”气势逼人,“李鬼”狡辩无用,转而哀求屋主,声称可免费搬家
图:李鬼被扣
且听大众搬屋质量总监毛建功的一段“捉鬼古”———
“他一开口就露馅了”
“傍名牌”的事件屡见不鲜,但是建网站冒充是名牌企业的“官方网站”,截流大部分业务,还是新鲜事。在大众搬屋被人仿冒后,记者采访了大众搬屋质量总监毛建功。原来他自己就曾跟“李鬼”打过照面。
毛建功首先从一个受骗客户入手,拿到了对方留下的联系卡片。发现对方送出的宣传卡片上写着“大众搬屋公司”,而自己公司的全名则是“广州大众搬屋物流公司”———近似的网站,加上近似的卡片,普通市民是无法区分清楚的。于是毛建功便以客户身份致电这个“假大众”公司,希望能面谈协商搬家事宜。
“一开口他就露馅了。”毛建功告诉记者,“我要的服务是公司搬家,从越秀区搬到天河区,对方报价是600元一车,而事实上我们一车才300元左右。”对于价格问题,李鬼的解释是“我们是大公司,服务好,价格当然不是普通小公司可以比的。”李逵遇上李鬼,让毛建功哭笑不得。但他还是耐住性子把对方约了出来。
但是,见面后,对方递上来的卡片却是另外一回事,名为“信达公司”。“我当时问他为什么是这个公司,对方回答说是大众的分支机构。”毛建功告诉记者,当问及发票问题时,对方表示不能开出大众发票。“李鬼”身份摇身一变,从“大众分支机构”变成了独立的外包机构!李鬼的解释又换了:他们只是在大众搬屋旗下挂名,接点业务,然后给大众一些费用。言下之意,就是大众忙不过来,他们挂大众的牌子一起挣钱。
随后,毛建功以公司要求为名,要求对方一天内把公司搬完,问李鬼手下有多少辆车可派出。对方支支吾吾说只有十几辆车。“我明确告诉他,必须一天搬完,因此一次出车得30辆。”最后,面对这项“不可能完成的任务”,李鬼只能脚底抹油,找个借口溜走了。
一个李鬼跑了,但是,以“大众搬家”在网上搜索,一下跳出162000条网页。大众搬屋有多少精力去对付呢?
图:“李鬼”的名片
(夏天/编制)