蒙牛代表民族乳业承诺“消费和谐”

　　江苏商报报道通讯员　刘洁　报道“消费和谐，企业担纲。”3月15日，在中国消费者协会召开的“消费和谐与企业社会责任高层论坛”上，蒙牛、海尔等46家行业标杆企业共同承诺诚信经营、切实保护消费者权益，促进消费和谐。

　　消费和谐 乳业“任重道远”

　　中消协秘书长母建华在讲话中指出，“消费和谐”是今年消费者权益日的主题，在当前市场经济环境中，企业是创建和谐消费的主体，应该从消费者的利益点出发，提供安全的产品和服务，从而实现消费和谐，构建与消费者的双赢，这也是企业最基本的社会责任。记者在采访中了解到，中消协不仅邀请了各行各业的标杆企业参与论坛，还在广泛征求了企业意见之后推出了《良好企业社会责任导则》。《导则》从诚信经营、产品安全等多角度倡导企业保护消费者权益，履行社会责任，受到与会企业代表的积极响应。此次论坛上，蒙牛乳业负责人也介绍了创业七年来诚信经营、促进消费和谐的一些具体做法。在过去的几年中，蒙牛率先在国内建起第一批国际专业牧场，优选世界优质奶牛和牧草，引进中国第一台挤奶机器人，努力全面实践奶牛养殖中的“动物福利”，来确保奶源的卓越品质。与此同时，蒙牛还建立了亚洲地区唯一一家利乐全球样板工厂，从生产的各个环节精益求精，生产出具有世界一流品质的牛奶产品，源源不断地输送到全球数亿家庭，为消费者创造世界级的高品质生活，受到海内外消费者的一致好评。

　　精益求精 成就蒙牛品质

　　中消协指导部副主任任静介绍，从中消协多次开展的安全调查来看，食品安全一直高居消费问题榜首，食品相关的投诉率比较高。在此次论坛中，食品安全问题也受到了广泛关注。作为中国乳业的领袖企业，蒙牛乳业一贯奉行“产品等于人品”的质量理念，受到了与会嘉宾的一致好评。就在此次中消协“消费和谐论坛”前两天，蒙牛乳业成为了“博鳌亚洲论坛”的官方合作伙伴，博鳌亚洲论坛秘书长龙永图在发布会上笑称：七年的实践证明，蒙牛是中国“第一奶”，他勉励蒙牛再接再励，力争尽快成长为发源于西部、影响力辐射全球的强大的国际品牌。

　　和谐文化 推动永续发展

　　杨文俊提出，优质的产品更能受到消费者的认同，对于企业本身的发展和品牌建设都能起到非常大的推动作用，企业承担社会责任，最终形成的是企业与消费者的共赢和企业的永续发展。“正是处处从消费者利益出发，以精益求精的产品满足了消费者需求，为消费者带来世界级的产品体验、创造高品质的生活，蒙牛才能迅速得到市场的肯定，从而成长为中国乳业的领袖企业。”中消协负责人表示，蒙牛7年来的创业历程，可以说是和谐促进企业发展的最好诠释。据悉，凭借与消费者、员工、奶农、合作伙伴、股东等“多方共赢”的和谐的企业文化，蒙牛于3月12日被中国企业文化促进会评为“中国企业文化建设示范基地”。(编辑　小娜)