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本报讯(记者郭秀萍)携程旅行网日前进行了一次“3·15旅游服务质量调查”,共有5000余名网友参与,调查结果显示,“强制购物”已经成为旅游行业内的最大的“毒瘤”。
有六成的消费者都把它位列“旅游过程中最厌恶的事情”。
在这份调查中,当问及“希望国内旅游服务哪几方面有所改善?”,大多数受访者都是选择了“提供更多、更丰富的高品质度假产品”,其次才考虑价格等因素;在“提升旅游行业服务水准,你觉得首先要从哪里入手”问题上,他们都首选“培育拥有国际服务水平的旅游企业”。
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