在过去6个月中,英国航空公司的飞机曾两次把头等舱的空余坐位当作“临时停尸房”。19日,该航空公司为此做出了公开的道歉。
据英国《卫报》当天报道,这两次事件都是因为客机在飞行途中遇到了年老乘客突发急病死亡的情况。
这两位老年乘客购买的都是经济舱机票,但由于当时经济舱内找不到可以停放尸体的空余位子或其他空间,所以机组人员不得不将尸体转运到相对宽敞的头等舱,并把尸体暂时放置在没人的坐位上。
与尸相邻 索赔未果
最近的一次事件就发生在上周。一架波音747飞机从印度的德里飞往伦敦的希思罗机场。飞机起飞3小时以后,一位坐在经济舱内的老年妇女突然死去,而此时经济舱内座无虚席,机组人员只能把尸体移进了头等舱,因为只在那里有空位。他们把尸体安置在位子上,然后用安全带将其束紧,在头下垫上枕头。死者的女儿也跟进了头等舱,在余下的飞行时间内,她一直守候在母亲的身边伤心地哭泣。
邻近的位子上坐着一位商人,他持有英国航空公司的乘客金卡。他表示,当机组人员抬着老人进来时,他只是以为这位老妇人生了病。当他得知那人已经死去时,他顿时震惊得目瞪口呆。
尽管其他乘客有同情之心,但他们也对长途飞行中与尸体同处一个狭促的空间可能带来的健康问题深感担忧。同时,在场的死者亲属悲痛欲绝的哭声,也让他们觉得内心压抑。
飞机好不容易抵达了希思罗机场,可头等舱的所有乘客却被堵在舱内禁止出来。在被迫滞留的一个小时内,他们中有些人受到了警方的盘查。直到验尸官作出澄清以后,他们才被允许登陆。包括那位“金卡先生”在内的一些乘客曾为此向航空公司索赔,但未遂。
“风度”乘客 淡然处之
相比之下,去年11月英航飞机上发生另一起类似事件时,乘客们则表现出较强的承受力。当时,一架波音777飞机从伦敦飞往美国的波士顿,机上一位美国退休老人没能熬过6个小时的跨大西洋旅途,死在半空中。机组人员用毛毯遮盖起尸体,并将它从经济舱推进头等舱,那里共有14个坐位,其中有几个是空着的。
机组人员把他的妻子安排在一个双人座上,以方便她在余下的旅途中陪伴丈夫。而此时,一部分头等舱的乘客试图把注意力集中在荧屏上,他们拼命地观看正在放映的电影。另一些人则“很有英国风度,他们只是对身边‘不正常的事情’淡然处之”。
英国航空公司一位发言人19日表示,死亡事件是不可避免的,“一旦发生这种情况,那是一个非常难以处理的局面。我们对由此给乘客们造成的不便表示道歉。”
建议辟出 专门空间
多数乘客对机组人员在特殊情况下做出的处理表示理解,但他们也指出,既然乘客死亡事件并不十分罕见,航空公司就应该准备出专门的空间,这样对死者和生者都是一种尊重。彭丽
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