海南网通暂停办理固话业务

　　本报海口3月20日讯（记者岳钦实习生皮琼）“听说海南网通停办固定电话业务了，是真的吗？已经办理网通电话的会不会受影响？”今天，一些读者不约而同的向本报咨询这个问题。为此，记者进行了了解。

　　网通固话确实暂停办理

　　记者先后以普通消费者的身份前往网通海府路营业厅、网通南沙路营业厅，要求安装电话。

营业员没有像往常那样先查询用户所住小区是否有网通线路，而是直接答复“目前暂停办理”。记者追问原因及什么时候可以再办理，营业员只是含糊地说：“上面有文件，我们只是按文件办。什么时候能办说不准，可能是明年吧。”“已经安了网通电话的老用户该怎么办？”营业员表示，“暂停”只针对新用户，老用户的使用和其它服务都不会受到影响。

　　记者又拨打网通客服热线10060进行核实，没有想到话务员的说法又是另外一种：“我们没有接到通知不办理固话业务，只要您所在的小区有网通线路就可以。”“为什么营业厅说暂时不能办理？到底该以谁说的为准？”面对记者的质疑，话务员又改口了：“还是以营业厅的答复为准吧。”

　　暂停原因涉及“合作协议”

　　海南网通于2002年12月正式成立，目前用户已有约15万人。是什么原因造成海南网通暂停固话业务呢？当记者向海南网通市场部负责人了解有关情况时，该负责人却以“涉及‘合作协议’的，我们不方便回答”为由，拒绝了记者的采访要求。

　　看来，海南网通暂停固话业务与“合作协议”有关。记者从业内人士处了解到，“合作协议”是指之前传闻甚广的中国电信与中国网通签署的“竞争合作协议”。“竞争合作协议”规定，从3月1日起，双方停止在非主导区域发展新用户。

　　在海南，海南电信为主导方，海南网通为非主导方。现在，海南网通暂停办理固话业务，营业员又称可能明年会恢复办理。