省价格监测中心抽样监测调查发现 家电维修明码标价成摆设

　　本报讯 （记者陈敬儒）《家用电器维修服务明码标价规定》已施行一年多，近日省价格监测中心在海口地区进行抽样监测调查发现，虽然海口家电维修点明码标价情况有所改善，但明码标价难做到价目齐全，个别维修点明码标价成摆设，规模较小的家电维修点价格问题潜伏较多。

　　监调发现，与去年4月份监测调查情况相比，海口家电维修明码标价执行情况有所改善。在蓝天路、五指山路和海秀路等路段监调人员看到，大部分家电维修点在营业场所显著位置张贴了公示牌或价目表，基本做到字迹清晰规范、标示醒目准确。

　　调查了解，多数经营者支持政府对家电维修服务实行明码标价政策，他们表示：实行明码标价一方面增强了消费者对维修服务项目和价格的知情权、选择权，保护了消费者的权益；另一方面也使维修服务企业的管理更加规范，行业市场竞争更为公开和透明。

　　虽然海口家电维修点明码标价情况有所改善，但明码标价难做到价目齐全，个别维修点明码标价成摆设，规模较小的家电维修点价格问题潜伏较多。目前大部分家电维修点仅做到对检测费、修理费和上门服务费进行公示，对于维修零配件的价格和公示，经营者们表示太难，主要由于维修涉及的品牌多，零配件太多。个别维修点并未严格按公示标准进行收费，明码标价成为摆设。经营者对此解释：一方面，由于部分消费者仍习惯于对维修价格进行议价，为求在激烈的市场竞争中争取顾客，时而会低于公示价格让利消费者；另一方面，由于维修成本的变化，公示牌未能及时更新，也会导致实际维修费用与公示标准不相符的情况。目前海口家电维修行业还存在“鱼龙混杂”，特别是手机和数码类产品维修点规模较小，明码标价执行情况较差，价格欺诈、价格歧视、以次充好、诚信度低等问题潜伏较多，加之消费者警惕性不高、“求廉”心理的作用为不法经营者提供了可乘之机。

　　一位业内人士认为，应建立家电维修服务准入制度，对从事家电维修的机构和个人实行资质认证，划分等级，从而提高行业门槛优化行业服务质量。