交行电脑网络罢工汇笔款等了4小时

　　现在各个银行为了减少成本收缩网点，居民到银行取钱存钱经常要排队，让人着急。更着急的是昨天，交通银行的电脑网络罢工4小时。上海、北京、广州均受到影响。京沪两地的媒体京华时报、青年报都报道了此事。

　　昨天上午9点半左右，由于交通银行总行的数据中心网络出现故障，北京分行各营业网点和网上交易业务被迫中断4小时。

　　下午1点半左右，交通银行北京分行的营业网点及网上银行业务逐步恢复，广州和上海的交行网点也表示已恢复办理业务。

　　交通银行称故障原因是总行主机网络与网络系统出了问题。由于此前银行已建成完善的备份系统，这次故障不会导致客户账务及资金的差错和损失。

　　急着汇钱的客户等了4个小时

　　因为要汇一笔钱，浦先生昨天一早就来到了交通银行上海五角场支行。谁知刚取了号等了不到5分钟，营业大厅里的网络就突然发生故障。上海市18个交通银行支行的业务操作系统都受到影响。急着汇款的浦先生只好等在原地，一等就是4个小时。

　　事发时，北京的胡先生正打开交通银行网页，准备通过网上银行汇款到广州，但网上银行的页面迟迟无法打开。“我打电话给广州的朋友，他说他那边的交行也中断业务了。”

　　影响个人存款汇款

　　交通银行上海分行的相关负责人孙小姐说，此次网络故障主要影响到的是市民的个人业务，比如存款、汇款等在短时间有影响，而像与外汇交易有关的外汇宝等都很正常。对公司业务也基本没有影响。故障发生后，银行方面立刻组织技术人员进行紧急抢修。同时在营业大厅内疏导客户，并尽可能地进行一些手工业务办理。

　　律师：银行有责任承担过错

　　对于此次故障，上海汇业律师事务所的吴冬律师认为，银行方面有责任为对客户造成的损失负责。

　　他说，这种银行网络故障的情况不属于不可抗力的定义范围，所以银行方面构成了违约。受到影响的客户可以向银行方面要求赔偿。

　　但是吴律师也表示，对于因为无法正常、及时交易而给市民带来的具体损失，很难界定，“这种损失多是无形的，而且商业银行法并未做出明确的规定。”