一天内,股民黄安全经历了“大喜大悲”。3月17日,黄安全的网上股票账户一下子多出了1000万元,谁料这种暴富的感觉维持不到一天,18日,这1000万元又神秘消失了。
“玩笑也不能这么开,像这样我的资金放在网上账户里还安全吗?”黄安全郁闷。
一夜多出1000万
今年36岁的黄安全是福建安溪人,1992年,他开了一家茶叶店。安溪铁观音名声在外,所以他的生意一直不错,有些积蓄。
2006年6月,他到广发华福证券有限责任公司一家营业部开了户,将资金投到股市。
2007年3月17日是星期六,股市停盘,但黄安全还是像往常一样打开电脑,登录广发华福证券有限责任公司的“网上股票交易系统”,输入密码,打开股票账户。
黄安全告诉记者,“16日我刚刚卖了‘中达股份’,买了‘长力股份’,17日准备查看一下股票行情。”
一看,他顿时惊呆了:股票账户显示可取金额10000422.86元。
17日下午,记者在户名为黄安全的“网上股票交易系统”中,点击“查询”下的“A资金账户”目录看到:资金余额为10000422.86;可取金额为10000422.86;股票市值为381599.00;总资产为10382021.86。
黄安全说:“16日的时候,我的可用金额还是422.86元,17日就变成了10000422.86,整整多出了1000万元。”
千万资金“神秘消失”
1000万元不是一个小数字。黄安全告诉记者,17日一个晚上都没有睡好觉,电脑也没有关。
18日上午,当地媒体记者闻风而动,前来采访。黄安全由于太过激动,在接受记者采访时不小心碰到电脑网线,网线被触碰后,从网络插口脱落,再度连线登录后,只剩下700多元。
记者登录黄安全的“网上股票交易系统”中打开“资金明细”,发现最后一笔的资金明细是3月16日的资金往来,3月17日和18日发生的1000万元资金的增加与减少没有留下任何痕迹。黄安全说,3月7日,他曾遇到类似意外。“我买了股票ST金珠,13800股,谁知道账户上显示购进了27600股,账户金额透支了68034元。一直到第二天才转回来。”
“证券公司可以在我的账户上增加1000万元,它同样可以将我账户上的钱归零”,遭遇两次资金意外,黄安全心有余悸,“我的钱放在里面怎么能放心呢?”
黄安全表示,股票可用金额发生变化只有两种情况,一种是股票卖掉后,交易的钱转进账户,一种是将银行的钱转入。这两种情况都需要股民输入密码,才能够进行。
“客户的密码就像钥匙一样,公司不能随便动。”黄安全说。
电脑清算出了错
1000万元突然到来又神秘消失,让黄安全的心情像坐过山车。“玩笑也不能这么开”,黄安全心情郁闷,“像这样我的资金放在网上账户里还安全吗?”
谁动了黄安全的网上股票账户?18日上午,记者辗转联系上广发华福证券有限责任公司客户服务中心一位负责人。
这位负责人解释说:“这种情况可能是电脑运行方面的问题,出现清算错误。以前也发生过这种情况,但这么多的差额还没有出现过。”公司方面的解释让黄安全不满意。他说,股民处于被动地位,公司想怎么解释就怎么解释。是不是电脑运行问题很难说,即便是电脑出错,证券公司难道没有责任吗?
18日下午,广发华福证券有限责任公司客户服务中心负责人打电话给了记者另外一个解释:出现账户资金突增的情况是因为公司电脑部门进行电脑技术测试,给每个网上交易的客户账户增加了1000万元,事先已发布了公告。
但黄安全告诉记者,他有两个账户,只有一个账户增加了1000万元,另外一个账户的金额并没有增加。另一位股民吴鸿儒验证了这一说法,“我也是在广发华福证券开的户,但只是自己的钱,没有多出1000万来。”
记者看到广发华福证券有限责任公司发布的“公告”,里面写着系统目前正在进行测试,但没有提到要增加虚拟资金的事。
黄安全担心,“假如证券公司内部有不法之徒借用我的账户洗钱怎么办,我是不是要吃官司?”
网上股票风险谁来承担?
谁动了股民的网上股票账户?真实原因目前尚不得而知。但这一事件敲响了网上股票资金管理的警钟。
一位专家表示,网上炒股方便、快捷,但安全隐患不少。网上股票资金安全亟需加强管理。一方面证券公司应担起监管责任,提高网上股票交易的安全性,另一方面股民自身应掌握网上交易的一些操作规则和应该注意的问题。
据一位证券公司业内人士透露,网上股票交易风险确实比较大,为了防范网上股票交易风险,证券公司一般有第二套电脑系统,对客户的账户信息等进行备份,万一股票交易系统出现崩溃、瘫痪等,证券公司会启用第二套系统。
广发华福证券有限责任公司为了减少网上风险,还在与股民签订的《网上交易委托协议书》中注明了免责责任。第一条写着:“由于互联网数据传输等原因,交易指令可能会出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况”,后面的条款规定:“当本协议第一条列举的网上委托系统所蕴含的风险所指的事项发生时,由此导致的甲方(指股民──记者注)损失,乙方(指证券公司──记者注)不承担任何赔偿责任。”
“这明显是霸王条款”,黄安全气愤地说,“既然证券公司开通了网上股票交易系统,就应该致力于规范网上股票交易,最大限度降低交易风险,而不是将网上风险全推到股民身上”。沈汝发