高档或特殊衣物可选保价洗涤

　　本报讯（记者汤新颖、李婧通讯员曾志中）今后，消费者送洗衣物可选择保价洗涤或非保价洗涤，若衣服被洗坏，将根据衣物能否修复获得不同赔偿额。昨日，省市消委会、省洗染行业协会、省工商联洗衣洗涤业商会联合发布了新修订的《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》，首次明确保价和非保价洗涤概念，同时，更具体地规定了洗衣各环节纠纷的处理方式，从发布之日起执行，2003年7月出台的旧《办法》同时废止，天天洗衣连锁店、中国大酒店、白天鹅宾馆等全省110多家洗衣服务机构必须接受该办法的约束。

　　据省消委会介绍，新《办法》的最大特点就是明确洗衣店须开展保价洗涤和非保价洗涤两项业务，市民洗一般的衣服时，可选择非保价洗涤，价格便宜。而洗数千近万元的高档衣服，或者有特别纪念意义的服装时，则可以选择保价洗涤。据不完全统计，广东省洗衣洗涤行业从业人员已达10多万人，约1万家洗衣店遍布全省，而其中良莠不齐，投诉曾经居高不下。尽管2003年出台了《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》，但这一主要以衣物发票、票据为赔偿依据的标准在实际操作中也遇到了困难。据悉，这两年有关洗衣洗涤的纠纷主要集中在赔多少的问题上，有不少消费者送洗的衣物早已没有了发票、票据，消费者与洗衣店双方发生纠纷，结果导致：一方面消费者的贵重衣物所得赔偿不多，另一方面洗衣店在只收了10元、20元洗衣费的情况下要赔偿几千元甚至上万元的衣物。