本报讯 (记者王辉)针对最近以来海口部分公交线路的车辆发生擅自拆除老、弱、病、残、孕专用座椅,擅自改造车内服务设施和乘客坐椅等设施损坏不及时修复的现象(本报曾率先报道),不利于提高公交行业服务质量,市民意见较大,昨日海口市交通局发出通知要求,公交企业应迅速恢复公交车辆的服务设施,提高公交行业服务质量。
海口市交通局要求,各公交企业组织一次公交车辆服务设施的整改活动,按城市公交车辆车内设备配置要求,迅速恢复车内服务设施。对擅自拆除老、弱、病、残、孕专用座椅等设施,擅自改造车内服务设施和车内服务设施损坏的,各企业自行组织恢复和修复。此项工作务必在3月25日前完成。
海口市运管处将加强监督检查力度,从3月26日至3月31日,对全市公交车辆逐条线路逐辆车进行严格检查,不符合要求的,设定整改时限,对仍未整改和整改不合格的,不予上路营运。
另外,今后凡出现类似服务质量问题的,要追究企业领导的责任,并作为公交企业服务质量考评和样板线路考评的依据,纳入企业年终考核的一个重要标准。
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