最近,读者反映,在商场挑选液晶、等离子电视机时,现场演示的电视画面清晰、鲜艳,而电视机买回家收看电视节目时清晰度、色彩就不如商场里的效果好。商家齐放演示碟不久前,哈尔滨市的消费者杜先生到某家电卖场购买电视,营业员向他推荐了一款液晶平板电视,并播放了厂家提供的演示图像。
这么多商场为啥都不能提供演示电视节目的服务,这是什么规矩?
为何不“请”电视信号
记者随机走访了哈尔滨市多家专业家电卖场和销售家电的大型超市,除了位于道里区的一家大型超市可以演示电视节目外,几乎所有家电卖场都不提供电视节目演示。
在采访中,不同商家对为何不能演示电视节目的答案并不一样。
答案一:怕营业员看。某家电卖场管理人员解释:卖场怕营业员上班时间看电视耽误工作。
答案二:费用高。南岗区一家电卖场的营业员告诉记者,如果要安装有线电视需单独架线,费用较高,所以卖场就没接入电视信号。
答案三:效果一样。在采访中绝大多数营业员的回答都是,在家看电视节目的效果和商场播放的演示碟的效果是一样的。
商品展示应真实
记者就上述问题采访了几位家电业内人士。他们告诉记者,商场销售的电视机之所以被称为拥有“高清晰”、“高对比度”等画面效果,只是说明电视机的技术指标可以达到这样的高质量图像效果,但实际收看电视的效果还取决于电视机收到的电视信号的效果。如果没有“高清晰”的电视信号源,即便电视机拥有“高清晰”等技术指标,“高清晰”的效果还是体现不出来。其次,家电卖场播放的演示画面是厂家的专业演示碟片,其信号质量与“高清电视”匹配,其拍摄方法适合“高清电视”播放,自然也就能发挥出电视的各项指标。此外,商场演示的大多是色彩绚丽的风景、花草、人物等色彩对比强烈的图像,这两点都是普通电视节目不能比的。所以商场要表现电视机的各种效果,播放专业的演示碟是最好的方法。
采访中,记者听到消费者的指责:企业把商品最完美的一面表现出来,这可以理解,但是如果为求完美而掩盖真实性,就是对消费者的误导。(黑龙江日报)
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