全国网点瘫痪3小时交行昨日向客户道歉

　　综合新华社、《新京报》消息从昨日上午10时开始，交通银行网点系统瘫痪了约3个小时，柜台、ATM机、网上银行均无法办理业务，昨日下午1时许，系统恢复正常。据交通银行新闻发言人介绍，此次交行出现的网络系统故障，是因总行主机网络与网络系统链接故障引起，交通银行对给客户带来的不便表示歉意。

　　故障发生后，交行依靠有效的监控系统和应急处理机制，立即发现问题，并迅速启动应急预案，组织技术人员排除了故障。目前，系统运行稳定。

　　据交通银行新闻发言人介绍，在系统发生故障的时间段内，交行的网络系统出现了不稳定，对交行一些分行的部分业务运行造成了影响，甚至一度出现交行柜面及借记卡交易暂停，给客户造成了不便。但由于此前交行已建成完善的备份系统，这次故障不会导致客户账务及资金的差错和损失。