读者·作者·编者

　　高立林同志:

　　您好！

　　现寄上短文一篇，是关于市卫生局制定的让医生看完病后对患者说谢谢一事，有感而作。此事在医院内引起了广泛的争论，文章仅是个人意见，可能也具有一定的代表性，不知是否适用于贵刊，请审阅、定夺。

　　祝春安李惠薪2007.3.5

　　李惠薪先生:

　　您好！

　　谢谢您的来信和随信所寄大作，《说“谢谢”的困惑……》一文认真拜读了，且拜读了两遍。文章朴实、平和、感情真诚，言之有物，所说“个人观点”值得探讨，耐人寻味。

　　应当说，我们没有理由怀疑有关单位制定的“医生向患者说谢谢”一事的本意是为了缓和医患关系，彼此建立情感沟通——这样一个目的，但同时也没有理由相信“医生向患者说谢谢”仅一个“谢谢”就可以达到提倡者和制定者所想象之效果。以本人点滴水平所理解，“谢谢”一词在不同场合、不同地点、面对不同人物，效果是不一样的，“谢谢”一词具有情感成份，除具有礼貌的含义外，更具有从内心深处表达“感恩”、“感动”之意。

　　近几年来，医患关系有些不如从前，其表现虽在“医患”关系上，实为医疗体制问题所致。有人说现在的人，头上有“新三座大山”，这“大山”之一就是“看病难”。难，难在何处，一为“钱”，一为“看”。医疗体制的存在优劣，听百姓说看百姓脸就知道了，不必赘述。对医来说，我自是外行，虽家中常年病人常年有，多有机会与医护人员交道频繁，但也仅是皮毛而已。但我知道，现在的药是越来越贵了，找医生看病——特别是水平较高的医生越来越难了，患者所支付的费用越来越多了，患者的“财政”压力越来越大了，百姓的怨言越来越多了……这些不能不说与医院有关，但这一切的根本又绝非几所医院承担得了的。“医疗问题”已成为当今社会主要议论话题之一的时候，决策者是不是该思考些与体制、机制相关的问题，相信“谢谢”的初衷，但仅一个“谢谢”怎面对得了如此之大的“医疗社会之疾”！国家医疗体系的落后，“保障”二字实在是软弱无力。我以为，医院承载了本不该承载的东西，医生护士承载了太多的社会压力。我和许多人仍然认为绝大多数的医护人员是相当出色的。我和我的家人几十年来得惠于你们的关爱，真诚地说一句:“谢谢你们！”

　　现刊发此文绝非“论个是与不是”。一切为中国医疗事业发展做了有益事情——不管大小不管什么人不管什么机构——百姓都会感谢，都会铭记。百姓是实惠的百姓，百姓是真实的百姓。

　　再一次感谢您的支持！

　　祝大安！

　　礼！

　　高立林敬上2007年3月20日