消费票据咋变成无字白条

　　白纸上黑字“蒸发”了

　　几个月前，省城的李先生在一家影楼拍了婚纱照。拍完后，影楼以“手头上没有”为由没给开发票，只是承诺凭借开具的小票，可以随时来换发票。由于忙着结婚等原因，李先生一直没有时间换发票。

前几天，当他找出收据时发现，票据上的黑字竟“蒸发”得一片模糊，有的甚至成了一张白纸。李先生说，拍照时只记得花了近4000元，具体金额记不清了，再加上票据上的字迹已根本看不清楚，他只好放弃索要发票。

　　张女士告诉记者，她丈夫在省城东部一家医院住院，按规定，医院每天都出具一张住院费用的明细单。张女士说，明细单发下来时，白纸黑字写得一清二楚，她本想等丈夫出院后一起核对，可没几天，她发现明细单上的字变淡了，等到出院时竟什么也看不清楚了。

　　原来是白纸在“作怪”

　　白纸上的黑字怎么会无缘无故消失？记者就此咨询了山东造纸工业研究设计院的陈东先生。

　　“是纸的问题。”陈东告诉记者，出现字迹“蒸发”现象是纸在“作怪”。陈东说，这样的票据使用的是一种“无碳复写纸”，也叫“热敏纸”。这是一种加工纸，即在原纸上涂抹薄薄的一层热敏涂料。“现在一些商场、酒店都在使用热敏纸出具票据。”陈东说，这种热敏纸具有打印后不容易造假的优点，但其热敏涂层会在空气中氧化后自然褪色。

　　“要是在阳光的照射下，褪色会更快。”陈东说，这种热敏纸保存的时间由其纸张的质量决定，但目前商场、酒店等用的大都是中低端产品，其保存期一般为半个月，有的字迹甚至几天就消失了。

　　热敏纸票据尽快换发票

　　“热敏纸打印的单据是不能永久保存的。”陈东说，一些高端热敏纸虽然保存的时间长一些，但字迹时间长了也会变淡甚至消失。陈东说，他就遇到将票据放在一边，结果想用时根本看不清字了。“热敏纸票据纸张也是白的，但是用指甲一划，就会出现一条灰色的痕迹。”陈东说，这是辨别热敏纸票据最简单的方法。他提醒说，如果是重要票据，一定要把它放在阴凉干燥的环境中保存，“最好再复印一份或索要正式发票。”

　　“如果没有购物票据，投诉时很难处理。”济南市消费者协会的刘先生告诉记者，如果商家开具的收据上字迹模糊，没法辨认其产品的名称、购买时间等关键因素，是不能有理有据地维护消费者权益的。“国家对用于票据的纸张没有明确规定。”刘先生说，如果对方开具的是用热敏纸打印的票据的话，他建议消费者一定要换取正规发票，以免使自己的合法权益受到侵害。