本报讯 (记者 蔺荣梅实习生田慧)新买的“奥飞亚”电动车使用了3个月后就出现故障,当初销售车的代理商又神秘失踪,而之后费尽周折找到“奥飞亚”西北办事处时,对方又以代理品牌不一样为由拒绝维修。3月21日,消费者楚师傅向记者讲述了他一连串的倒霉事。
楚师傅告诉记者,2006年7月22日他在位于北关的天津奥飞亚电动车西北办事处买了一辆车,该车保修期为一年。3个月后车子出现故障,充电器、控制器不能正常运行,当他去北关当初购买车的西北办事处准备维修时,却发现“奥飞亚”的办事处神秘失踪了。随后他曾多次到北关、经二路、伞塔路等西安销售自行车的地方寻找“奥飞亚”的办事处或售后部门,都没有找到。因为急着用车,他只好随便找了一家电动车维修点,共花费了190元将车修好。之后他还没有放弃寻找“奥飞亚”,经过多方打听,在今年3月12日终于在经九路和南二环十字附近找到了“奥飞亚”的西北办事处,讲明来由后,该处营业员让他改日带着发票和保修单去办事处维修,21日他带齐资料再次到“奥飞亚”西北办事处时,对方却改口说他们只修自己销售的“诺基亚”电动车,“奥飞亚”的他们不修。无奈,楚师傅只好求助本报,希望能帮他的电动车找到真正的维修点。
21日下午,记者按照楚师傅提供的地址找到“奥飞亚”西北办事处,却发现挂着“诺基亚电动车、天津市奥飞亚电动车西北办事处”门牌的店面铁闸门禁闭。昨日上午,记者拨通了门牌上的电话,一位自称姓高的工作人员在电话里告诉记者,他们不销售“奥飞亚”,维修也就不归他们管,若维修就算侵权。随后,记者拨通天津市114查到“奥飞亚”厂家电话,负责技术质量的李先生让记者找西北办事处的负责人欧先生(音),并说只要是他们的产品他们一定保修。记者只好再次和欧先生联系,对方却在电话里说,他们只保修2006年8月31日后售出的产品,之前的不保修。
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