商报热线2813442报道(记者武静)花上千元钱买个学习机帮助孩子学外语,销售商提供的下载教材却不是正版,起不到同步学习效果。日前,长丰县一家长向本报投诉,认为销售商有欺诈行为。
得到承诺才购机
张先生说,新学期开学前,他在省城花1200多元买了一款学习机,给孩子学习外语用。
下载教材不配套
开学后,张先生的孩子在使用学习机时发现,下载的教材与学校使用的正版教材严重不配套,段落顺序不对,单词也不同步——本应在第一单元的单词在第二单元,第二单元的单词却不翼而飞!
记者与张先生找到该学习机的销售点,对方说:我们所宣传的“同步学”,指的是“考点同步学”,不是“教材同步学”,机器本身没有质量问题,所提供的下载仅是“增值服务”,因此不能退货。
投诉已有数十起
张先生认为,教材出版机构向学习机销售商提供与书本不一致的电子版教材也有责任。
随后,记者联系了北京市仁爱教育研究所安徽地区的负责人邹先生,他表示:目前,包括“仁爱”在内的“实验版”教材都在使用中不断改进,该机构并没有授权(除“仁爱”学习机外)任何品牌学习机的教材下载权限,所以,修改后的仁爱教材也无义务向这些厂商提供。“目前,安徽有约60万初中生在使用‘仁爱’版本的教材,张先生的这种投诉,我们已接到数十起。”
学习机成了摆设
退不掉货,又下载不到正版教材,张先生购买的学习机失去了该有的功用,目前只能闲置。
记者还从工商部门了解到,在接到一些消费者举报后,工商部门以“涉嫌传播非法出版物”,已对“步步高”等多款知名品牌设在合肥的部分销售和下载点的电脑主机、盗版教材光盘等进行查扣。目前案件正在进一步调查,本报也将继续关注此事的进展。
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