成都各机票代理点拒售海航机票,业内人士称,这是因为海航违反“价格联盟”协议所致
核心提示
成都机票市场的“价格联盟”成立刚到一周便已岌岌可危。昨(22)日,海南航空公司在成都———北京的航线上就放出了第一批低于“价格联盟”限定的5.5折机票,但不到2个小时,成都各机票代理点同时接到其他几家航空公司的通知,全线封杀海航推出的成都———北京5.5折机票。
现场调查
海航有票售票点不能出
昨日下午2时,市民刘先生在网上查询到海航由成都出港前往北京的机票最低有5.5折机票,当即打电话到明洋航空订票。
“刚开始,售票人员告诉我,电脑显示有海航的5.5折机票。”正准备掏钱买票的刘先生随即又听到了这样的回答:“对不起,先生,我们不能给你出海航的票,你只能走其他航空公司的。”刘先生觉得很纳闷。
“那国航或东航到北京的机票是几折呢?”他问。
“到北京的,除了海航外都是8折。”售票小姐回答。
“那我还是订海航的。”刘先生说。
“对不起,海航的票现在还不能出。”售票小姐说。无奈,刘先生只好订了一张川航到北京的8折机票。
事实果真如此么?在接到刘先生的电话后,记者先后致电启明、道洋等4家机票代理点进行咨询,这4家代理点的工作人员都告诉记者,电脑上是有海航成都到北京的5.5折机票,但都出不了票,如果要买,只有买其他航空公司的8折或者全价票。
为什么会出现这样的情况,这几家代理点的回答如出一辙:“这是他们航空公司之间的事,我们不清楚。”
探究原因
不能出票是海航系统问题?
“海航售票系统出问题了吗?应该不会。”昨日下午,记者连线海航成都办事处负责人黄科腾,黄经理称正在外地出差,对成都发生的事并不知情,但表示,这应该不是系统的问题,他会立即将这个情况向总部汇报。而当记者再次连线海航市场部的工作人员时,她却说,是机票代理点突然封住了海航的票,具体是什么问题,她也不清楚,但她表示会尽快解决。
据记者了解,机票代理点的电脑与航空公司联网,具体航班架次、时间、票价,都是航空公司直接“放给”代理点,海航出现这样的问题肯定是不正常的。
逼近真实
海航“出轨”所以遭到封杀?
“你就不要再问了。人家都卖8折,它(海航)卖5.5折,这怎么不遭呢?”昨日下午5点,当记者再次与一机票代理点负责人询问原因时,这位负责人无奈地回答:“就在海航一推出5.5折到北京的机票,他们就接到了其他几家公司的电话,称只要他卖海航的5.5折票,就不要卖他们公司的票。”
“海航独自推出5.5折票,这明显是与‘价格联盟’作对。”对于机票代理点不能出海航机票的情况,一民航界人士肯定地说。就在上周四(3月15日)春运结束前,川航、海航、南航、国航西南公司、深航等五家航空公司再次坐在一起,就春运后机票的价格进行了协商。通过商谈,各航空公司初步达成以下协议:从昨(22)日开始,由成都飞北京、广州、深圳等三地的机票价格,早晚的航班最低折扣不能低于7折,中间时段航班最低折扣不能低于8折。在制定出统一价格后,这几家航空公司从昨日起同时调高这三条航线的票价,并对订票时间进行了限制,低于这个折扣的机票只能提前5-7天预订。“从“价格联盟”成立到今天不过一周,海航就违反协议,你说,其他公司怎么不封杀它?”
而对于这位业内人士的说法,川航、国航西南公司和东航却纷纷表示不知情。
幕后故事
降价线路绕开了“价格联盟”
至于海航是否被封杀,航空公司一位知情人士称,“这肯定与‘价格联盟有关!”他进一步透露,在客源相对固定的情况下,航空公司之间的关系很矛盾,既有合作,也有竞争。随着“五·一”黄金周的来临,坐不住的航空公司还是得用降价这把最有效的杀手锏,但这些航线都处在“价格联盟”规定的航线之外。
记者了解到,为避免直接交锋,航空公司在中转航线上也下了不少功夫。部分航空公司推出了一系列特价中转政策,借优惠的票价来提升上座率。例如,南航的成都到北京经郑州中转也只需650元,这其中还包括机场建设费。东航的成都经上海中转到哈尔滨仅1000元,往返才1400元。与直飞相比,中转航班的价格相当低廉。
市场预测
是否破冰一两天内见分晓
采访中,对于“航空公司联手控制价格”这个问题,各航空公司营业部都予以否认,“我们只能管好自己,别家公司的事,我们无法、也无权过问”。
“今天航空公司正在开会讨论,最后结果没有出来,我们也不知道哪些航线可以打折。”代理点人士的说法给了记者一个提示:“如果他们说好了,机票价格就会继续保持8折、9折,否则就会变化很大。”该人士还表示,机票价格是否解冻,一两天内会有结果。
早报记者孟梅实习生高洋摄影刘筱庆
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