本报邯郸电(记者邢云)玻璃茶几“嘣”地一声爆裂,由于事发深夜,响声着实惊吓了熟睡的女主人。近日,受到惊吓的孙女士找到厂商讨说法,厂方承认质量有问题,但不肯承担“运费”,经工商部门调解,最终事情得以解决。
去年8月,家住邯郸峰峰矿区的孙女士在某家居经销商魏某处购买了一套家具,其中包括价值800多元的有机玻璃茶几一个。当时她将茶几放在客厅,一直没有挪动。孰料,2月13日深夜,正在熟睡的孙女士突然听见卧室外“嘣”地一声巨响,一看,居然是茶几上的有机玻璃横向爆裂了,炸飞的玻璃碎片散落一地,放在茶几上的5个杯子也摔碎了一个。
随后,孙女士与厂商联系调换,将爆裂茶几的照片发了传真过去。厂商同意赔偿,但要求孙女士自己承担相关运费。后经销商表示双方共同承担近200元的茶几运费。
几次协商未果,孙女士于近日来到辖区工商部门投诉此事。工商人员在了解了详细情况后,立即与经销商取得联系。经调解,经销商同意承担全部运费。新茶几也顺利托运到家。
据工商人员介绍,玻璃茶几爆裂情况并不少见。避免此类情况发生,首先应到有信誉的正规厂家购买,产品须经“3c”认证。
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