迎合消费心理树立商业信誉 “退市分币”为营销加码

　　从4月1日起，第二套人民币纸分币将停止在市场上流通。在几角钱都不在乎的今天，分币似乎早已经退出了流通领域，然而记者采访发现，在超市的商品价目表上，许多商品的价格都精确到分，零钞的魅力仍在商业领域发挥它不可替代的作用。

　　分币远离市民钱包

　　现在市民钱包中最小的纸币是多少？记者在街头随机采访了20位市民发现，能在钱包中装有一角或五角纸币的市民占了30％左右，而分币已经难觅踪影。在一家船务公司工作的孙小姐告诉记者：“现在去超市购物才能换回几角钱的零钞，在银行存款才能发现分币的踪影。平常的各种活动，不用说分币，就是几角钱大家也不会斤斤计较了。”

　　今年刚刚结婚的崔小姐为了省去平时在超市购物找零的麻烦，特地办理了一张信用卡，并且开通了自动划款功能，她告诉记者：“现在买东西刷卡特别方便，我的钱包里银行发行的借记卡和信用卡是必备的随身用品。平常不用说零钞，就是几元钱放在钱包里，鼓鼓的，我都感觉别扭，恨不得马上将其花掉。”

　　精确定价 做足商业信誉

　　都市快节奏的生活似乎让人们淡忘了零钞的存在，那分币是否就这样悄无声息的远离了老百姓的生活呢？其实不然。记者在我市的一些超市采访发现，许多商品的价格仍然精确到分，例如一条围巾的价格为15.98元，一瓶促销饮料的价格为3.65元。

　　市区一家大型超市的客户服务部经理接受记者采访时表示：“只要竞争对手将商品价格定为10元钱，我们就可以定价为9.98元。”她一再向记者强调，超市这样的做法完全是为了秉承“为消费者节省每一分钱”的商业理念。

　　记者在南大街一家超市的收银台前看到，一位女士购买了7.52元的奶油西饼和28.71元的风干肠，结果她只支付了36.2元，超市给消费者节省了0.03元。“商家将价格精确到分可能是一种促销策略，让人心理上感觉占点便宜。其实即便最后这些零钱找到我们手里，也没有一点用处，现在连乞丐都拒绝零钞呢。”这位女士幽默地表示。

　　迎合消费心理 发挥商业价值

　　烟台市委党校曲春杰教授接受记者采访时表示：“商家这种定价精确到分的做法是一种‘尾数定价法’，它的奥妙之处在于改变了消费者的消费心理。1元钱与0.98元实际就是两分钱的差距，但就是这小小的差距会让消费者觉得价格是准确计算出来的，比较便宜。这种定价机制可以在一定程度上刺激消费者的购买欲望，甚至会引导消费者购买自己暂时并不需要的商品。”

　　专门负责企业营销培训的管理咨询专家段博恩告诉记者：“现代企业的这种错位营销策略正是充分运用了心理学原理，定价精确到分是为了给消费者一个计价准确、便宜实惠的心理定位；而商品定价动辄成百上千元则是为了彰显商品的高档次，满足富裕起来的消费者追求豪华的消费需求。”

　　虽然零钞渐渐远离了我们的钱包，但是它的价值仍在影响着我们的生活。 本报记者 高春宽责任编辑：亦木