劳特斯空调一事还没完

　　江苏商报报道 实习生　徐栋亮　商报记者　周韬　报道

　　上周，江苏商报报道了常先生购买劳特斯空调后的烦恼，在保修期内厂家拒绝为其免费维修。记者昨天了解到，常先生的空调已免费修好，但厂家仍然没有为常先生第一次维修所支付的1000元做出处理。

　　常先生告诉记者，在江苏商报介入此事的当晚，厂家就联系了他，表示可以为其进行免费维修。本月22日，劳特斯空调售后人员上门为常先生维修，在更换了靶流开关并补充了氟利昂后，24日，这台劳特斯空调终于可以正常运作了。

　　事后，常先生致电劳特斯公司总部质疑上次修理收费的问题，据常先生称，该公司负责售后的杨经理承认常先生的空调仍在保修期内，上次的收费总公司正在进行评估，若应该收费将补开发票，若不该收费将退款给常先生。

　　随后，记者联系了劳特斯扬州办事处的丁先生。丁先生称，上次常先生的空调出现故障是人为造成的，所以原则上讲是需要收取维修费用的，但公司本着为客户提供方便的原则，免除了更换零件的费用，仅仅收取了少量的服务费。丁先生同时表示，这次常先生的空调维修是总部直接介入，已经不属于他负责。记者随后曾尝试联系劳特斯总部，可能是因为周末的原因总部无人接听电话。

　　江苏商报将继续关注。

　　(编辑　小娜)