信时评——城市管理手段应出升级版

　　今天本报3版、5版的两条新闻，报道的都是有关部门借助最新科技手段治理城市管理中的“顽疾”。

　　其一，是在市政设施防护性涂刷规范实施后，易被小广告“侵占”的地方都装备上防护外衣——一种特殊涂料，从而使那些粘贴、涂写的小广告，都能轻易地被揭下或者擦下来，且不伤害被贴物体的外表。

　　其二，是在宠物犬体内植入犬类电子芯片。借此通过编码惟一的芯片，可查出狗主人的信息，减少小狗丢失或者遗弃现象。同时通过检测仪的比对，对“违法随地大小便”的小狗粪便取样化验，就可查出“肇事”小狗的主人，希望促进宠物主人文明遛犬。

　　两条新闻透露出一个信号：有关部门在为优化城市管理寻求新思路，在管理手段方面力求不断出新。

　　其实在城市管理过程中，我们注意到有关部门一直在尝试用新的方法、新的手段。其中有成功的案例，如对黑摩的采取的摩托车加油实名制，比较有效地控制了黑摩的泛滥现象。也有出现问题的，如对小广告上的电话采取“呼死你”语音追呼技术。因为一些特殊原因，在该政策的执行过程中，既处罚到了一些小广告主，却也殃及到一些无辜市民。

　　好的经验就要推广，因此摩托车加油实名制保留了下来。而出现问题的就要改变，于是，防粘贴涂料就取代“呼死你”技术应运而生。同时，为了防止流浪狗过度出现、防止宠物随地便溺现象，开始为宠物植入智能芯片。

　　当然，有了防粘贴涂料，能多大程度遏制城市表面的“牛皮癣”，给宠物狗植入了芯片，能多大程度遏制杜绝宠物的随地便溺和被遗弃现象，还有待实践验证，还得用效果来说话。

　　遇到新问题、面临新考验、推出新方法，是现代化城市中管理者必须达到的境界。而且要求管理者的管理手段要像电脑软件一样不断升级，升级的版本也会花样翻新。

　　管理中，问题总会不断浮出水面。管理者应开创思路，充分运用科技成果。合理的行政手段与科技手段相结合，比单纯地运用一种管理手段有效和人性化得多，同时也能让被管理者易于接受。

　　在治理城市表面“牛皮癣”过程中，我们已经注意到目前该顽疾出现向手机蔓延的势头，不少“牛皮癣”制造者通过手机短信做广告，将类似墙面小广告的内容发到手机上。这其实已经给城市管理者提出了新的问题。

　　所谓魔高一尺，道高一丈，我们希望看到在面对城市管理中出现的新问题、新难题时，有关部门永远能用积极的态度，拿出新的政策和高科技的手段来从容应对。

　　赵博