本报讯 (记者 姜姝实习生李桂英)参加房地产促销活动,抽中一套沙发,没想到领奖时,价值4777元的沙发不仅有污迹,居然还有破洞。昨日,易小姐要求更换奖品,却被商家以奖品是免费提供为由拒绝。对此,市消委称,奖品也是以消费行为为先决条件的,也应享受“三包”。
买商品房抽中二等奖
易小姐告诉记者,去年10月,她参加了在南坪举行的某大型房地产促销活动,并以40余万的价格买下了一套花园洋房。根据促销规则,买房即可免费领取奖券一张。昨日,易向记者出示了她中奖的奖券,上面标明她抽中了二等奖,奖品是由艾玛家居提供的一套价值4777元的沙发,并注明中奖者可在2007年12月31日到该家居店领奖。易说,今年3月,她到卖场领奖时,发现沙发布面上有五六个黑色小洞,类似灼伤的痕迹,扶手和靠背等处也有磨损和划伤的痕迹。她当即提出更换,但家居店称,奖品是免费的,不能更换。
赞助商主办方互相推诿
昨日,艾玛家居的负责人艾女士称,他们的确曾为促销活动提供免费赞助,而奖品就是陈列于大厅的红色布艺沙发样品一套。记者看到,这套沙发确实存在易所说的瑕疵。“奖品是主办方确认过的。”艾称,主办方事先就知晓奖品是样品,因此后果应由主办方负责。“所谓的样品就是存在少许瑕疵的产品。”该店一员工补充道。记者随后联系上活动的主办方重庆某传媒公司。其负责人称,活动经办人只签收了奖券的金额,并未签收奖品本身,奖品的质量应由赞助商负责。
市消委:奖品应享受三包
对此,市消委称,有奖销售是经营者销售商品或者提供服务时,附带性地向购买者提供物品、金钱或其他经济利益的行为。在有奖销售中,消费者必须先购买足额商品,才有可能获得奖品,有奖销售活动中的获奖并非无偿的。因此,消费者虽然“没有花钱买”,但也有权向商家提出修理、更换、退货等要求。所以商家对有奖销售活动中的奖品应当承担“三包”责任。
重庆志和智律师事务所邵波也表示,按照合同关系,消费者参加了抽奖活动并中奖,主办方就有义务向消费者提供奖品。由于传媒公司和第三方有约定,即委托艾玛家居代为履行这个义务。当委托履行不能实施时,作为合同的主体,消费者有权要求主办方履行义务。同时,奖品也是产品,和正品一样应享受“三包”。作为奖品的销售厂家,艾玛家居也需要对奖品的质量负责。
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