巡视员带旅客快速办登机手续

　　白云机场五大措施防乘客误机

　　本报讯记者韩平，通讯员吴春燕、刘俊兰报道：春节过后，航空业一如既往地陷入淡季，众多航空公司推出特价机票优惠。吸引着不少从未坐过飞机的人体验生命中的第一次。但由于新乘客对乘机规定不甚了解，不少旅客出现误机现象，给自身造成不必要的损失。

　　据机场服务部门统计，前日，因自身原因晚到机场和未按时到达登机口的旅客高达400多名。为此，白云国际机场客运部提醒旅客，航空公司对客票的签转有一定的规定，请旅客购票时简单了解乘机一般规定，预留充足时间办理登机手续，尽早抵达机场。遇有误机，请旅客及时联系机场工作人员，以查询后续航班舱位和座位，补齐差价后再重新更改航班。但若包机或团队特价机票注明“不得签转不得退票”字样的，误机后机票就作废了，票款不退。

　　针对误机旅客增多的情况，白云国际机场客运部从昨日起推出五项举措：一是在候机大厅旅客出入密集的地方、值机柜台前摆放醒目的乘机提醒。内容包括办理登机手续时间和航班登机的时间，简单清晰；二是调整航班显示牌，滚动播出旅客乘机提醒；三是设立巡视员，航班高峰时段，负责检查旅客机票，指引旅客到最后召集柜台快速办理手续；四是设立多个临时引导员，身披绶带在安检、登机通道前协助旅客登机；五是在购买五折以下优惠机票的旅客登机牌的登机区域划上圆圈，特别提醒旅客尽快到登机口。