对制度精益求精的执行者:记西城工商齐宇清(组图)

　　首页 - 新闻 - 北京 - 体育 - 娱乐 - 文化 - 房产 - 汽车 - 军事 - 数码 - 视频 - 游戏 - 女性-邮箱 - 短信 - 博客 - 旅游 - 导航北京工商视点 >> 首页 >> 红盾情怀新闻推荐我要说说

　　对制度精益求精的执行者

　　:记西城工商齐宇清https://www.qianlong.com/ 2007-03-29 10:52:37　　［千龙网3月29日特别报道］ 西城工商分局有7个工商所，大家一致公认基础工作扎实，工作业绩突出的是那个所？

　　在2003和2004年，西城工商分局对部门考核连续两年考核取得第一名，同时获得市局先进集体称号的是哪个部门？

　　是新街口工商所。

　　为什么在分局28个部门考核中，新街口所位居榜首？为什么同样是工作繁忙、任务重，新街口所独占鳌头？这些都意味着新街口所是一个执行力很强的组织，所长齐宇清是一位善于塑造执行力组织的基层领导干部。

　　朴实、细心、谦虚、幽默是人性中可贵的品质，它们彰显了齐宇清的人格魅力；以身作则、知人善任、优秀的领导艺术可以说是塑造执行力组织必备的条件，也是齐宇清成功的秘诀。　　对制度精益求精的执行者

　　《细节决定成败》的作者汪忠求说过：“我们现在并不缺少各类制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者”。齐宇清就是难得的规章制度精益求精的执行者。他认为不管多么小的问题，堆积多了，就成了很大的问题，影响就小不了，因此他更注意点点滴滴的管理。

　　早上8：30上班，他要求全所干部8点20以前到单位，先换好制服再吃早点，晚上值班人员也要着制服到10点，这样在任何时间接待办事人员时都能保证良好的形象。在车辆管理方面，他率先不把公车开回家，全所也就没有一人把公车开回家，这在分局也是头一份。在一段时间内，所里节假日值班，经常有人以各种理由提前下班。他从自己做起，节假日加班向平时上班一样准时上下班，上满时间，副职也做到了，干部也就跟着学，逐步形成了制度。有个别人上班时不抓紧时间完成工作，拖到假日加班再干，算计着这样可以多领到加班费。对这样的人，齐宇清顶多批准他倒休，不给加班费。对迟到早退的人他指名道姓的批评，在所务会上反复前调。他认为对爱占便宜和迟到早退问题不禁止，就是对讲奉献、守纪律人的不公平待遇。现在所里干部很少有迟到早退的现象，有的干部上班路上堵车了能主动打电话请假。这些看似是小事，但有效操作、切实做到就并非易事。齐宇清把小事当大事做，一步一步，越来越严，最后达到了严格管理的要求。领导干部的一言一行，都有一个导向问题。在行使职权的过程中，处事是否公道，说话是否算数，鼓励什么，压制什么，往往能对群众产生极为深刻的影响作用。现在新街口所各项管理制度已经慢慢捋顺了，干部思想统一，所内风气正。整个大环境好，每个人也就未必非要偷懒、占小便宜，这无疑是齐宇清以身作则、公正公道、对制度精益求精的执行的成效。

　　跟踪督查、关注细节的领导者

　　“穷德胜门，烂果子市，不开眼的绦儿胡同”，这是流传在老北京人口中的一句俗语。说的是这三个地方最穷，环境脏乱差，人员杂、素质低。其中的果子市和绦儿胡同都在新街口地区。新街口地区属于老城边，小平房、小胡同多，下岗工人多，辖区内带电梯的楼都难找，该地区管理难度大，不易规范，这些都是对新街口工商所执行力的考验。

　　工商所的工作，大量的都是一些平凡的、繁杂的、细小的事物的重复，执行和协调起来会流汗、流泪、流血。而齐宇清的成功，就是不以善小而不为，甘于平淡，认真做好每一件实事，关注每一个细节，对每项工作任务亲自跟踪督查是否落实到位。

　　他不仅要听巡查员的汇报，更看重实地检查。他经常带着干部在辖区一户户的步行检查，有时一走就是一天，有的干部袜子都走破了，年轻人也在感叹“他真能走”。消保科在对“食品安全一条街”进行检查时，发现新街口所辖区的管理对象对食品安全的重视程度，知晓度最高，台帐建帐率达到90％以上，在7个工商所中是最高的。

　　巡查员汇报，在检查中发现有的平房一个门牌号有多个经营户经营，造成混乱，不易管理。他马上与登记科协商，提出“企业办理注册时要在房产证中标出经营地点的具体房间”的可行性建议。

　　对无照经营的钉子户，他亲自做工作。如一个无照经营寿衣店，区里领导都做过工作，店主不从，他亲自找房主做工作不再将房屋租给寿衣店，取缔了无照经营“钉子户”。对一些违章建筑开办的小饭馆、小发廊办不下房产证明，经营人员不是下岗人员就是生活贫困户，处罚时真下不去手。他主动与办事处协调，由社区出证明帮着办下执照，使其成为社区下属企业，既取缔了无照经营，又安抚了群众。

　　在年初开展的对无照经营的专项检查期间，齐宇清所带的那队人马，把各业务科室安排的工作全都顺带着细细的查了一遍。办理户外广告手续的窗口就像一个“晴雨表”，工商所的工作量都能体现出来，那段时间新街口辖区的企业办理户外广告手续的最多。

　　在迎接创建文明区检查工作中，齐宇清向分局督导组汇报时，对辖区内哪条胡同有无照经营户，哪条街无照经营集中，造成无照经营的原因等情况对答如流。作为一把手，下有副手、巡查员，如果没有对具体工作的深层关注是做不到这点的。

　　在年检工作中，企业监督科发现，每个工商所上报的年检材料都程度不同的存在着错误，如注册号、地址，名称等等，唯有新街口所的年检差错率最低，几乎没发现差错。

　　在分局组织的1＋M业务考试中，从名次排列可看到，第一名往往是专业科室，如“网格监管知识”第一名是监督科，“消保维权”第一名是消保科，而第二名都是新街口所。

　　什么东西都有标准，一旦这个标准不能也不想坚持，就没有执行力了。不管是第一名、第二名，或是执行率的高低，这些都不能说是简单的数字，数字的背后是高标准做人、高标准做事的一种理念的支撑。

　　创造和谐的工作环境，激发干部工作热情的营造者

　　营造和谐的工作环境，领导尊重下属是起码的行为准则。如果领导只想着下属都是自己实现某一目的的工具，有权力对下属喝五吆六，凭情绪对下属微笑与呵斥，那绝不会有和谐的工作环境，自然没有什么良好的工作效率和出色的工作绩效。齐宇清在尊重干部、善待干部方面倾注了大量感情与精力。

　　知人善任—合理安排执行者的岗位中国有句古话：“士为知己者死”，引用到工作中可为“士为知己者用。如果一个人被指派在他不擅长的岗位上做事，他不会受到表扬，当转到擅长的岗位上，会自然增加其自信从而调动了积极性。从这个意义上讲，执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。

　　通过沟通、交流与细心观察，齐宇清对所里的所有人员进行认真分析，针对各人特点，用其所长，避其所短。尤其是他用心研究搭配的网格小组最能说明问题。网格小组中他照顾到人员性格的互补，兼顾到人员中要有会开车、善沟通、办案能力强弱等因素。同时，还要根据地区特点和干部的长处进行搭配。例如某干部对付所谓的“胡同串子”有一套，就将其安排在胡同密集的白塔寺宫门口一带；西直门手机市场里的商户结帮成派，他就安排有经验的老同志负责，保证了管理的力度。由于他考虑的非常周密，人员安排合情合理，同志们干起工作得心应手，心情舒畅，为工作执行到位打下了良好的基础。

　　真诚的赞美与不苦的良药—对执行者的激励美国心理学家杰尔士说过：“人性最深切的要求是渴望别人的欣赏”。齐宇清抓住人的这个心理，寻找一切可以被赞扬的事，把适当的表扬、感激的语言送给每个干部。在他的眼里，干部都是好干部。所里的干部在被充分肯定和尊重刺激下，人类的天性被唤起，一种主人翁的责任感油然而生，从而自觉的严格要求自己，尽最大努力去完成应尽的责任。

　　同志们评价齐宇清的批评是“良药不苦口”，因为他的批评有三个特点：实、善、诚。“实”，就是实事求是，不夸大不缩小，不望风捕影；“善”，就是与人为善，开展善意批评，不搞“过火”批评，不泄个人私愤；“诚”，就是敞开心扉，坦诚相见，敲好当面锣，不打背后鼓。有时还能寓庄于谐，利用幽默的语言，创设了一种心理相容的气氛环境。

　　这种用爱惜的心态批评下属，指出其错误并帮助他改正，也是一种激励，并且是一种更令人刻骨铭心的激励。

　　齐宇清认为绩效管理的目的是帮助干部个人、部门提高业绩，它是管理者与干部之间的真诚合作，是为了更及时有效地解决问题，因此新街口所绩效考核制度中设置了提示、反馈、复查的环节，给大家充分改正错误的机会，即使被扣分，也使干部能够在心理上善意的接受，而不是潜意识的抵制。

　　传授与培养—提升执行者的能力。工作在一线，就要面对很多突发问题并需要及时加以解决。所以部门领导应帮助每名干部不断提高解决问题的能力，这也是构建执行力组织的不可忽视的工作

　　提升干部的能力的途径是多方面的。除了学习、培训、教育等方法，在工作中，遇到问题时，领导给予的指导、与干部一起分析、解决问题的过程也是领导培养干部的重要而有效的手段之一。

　　齐宇清布置工作的特点就是传授自己方法和经验。在布置工作前，他先作准备作计划，布置时讲的很细，把工作分为几个环节，按顺序，一个环节、一个环节的耐心告诉下级如何做，别人没想到的他都想到了，特别对关键问题，重点讲解，非常明确清楚。他认为只有告诉下属如何做，使其理解其原委，熟悉工作使他树立自信心，才能执行到位。

　　凡是新调来的副所长，齐宇清在找他们谈话时都强调三点：业务上别人懂的，自己要懂；必须尊重老同志，否则什么活也干不了；不能简单的布置工作，说话讲究方式方法，新所长说话得罪人不好开展工作，得罪人的话我来说。他常对副职讲：干部提出的问题，能答复的答复，能解决的解决，干部是没辙了才找你的，要帮助出主意想办法。他要求副所长全下去检查，对一线工作人员的辛苦要了解，对管片的现状要了解，去一次解决一个问题。

　　他还经常带着内勤进行实地督查。他认为写信息就要掌握第一手材料，内勤人员深入到第一线，写的信息内容不空了，同时丰富了业务知识，得到了锻炼。

　　所里有一个年轻人各个方面都表现不错，但是在众人面前一讲话就紧张。在竞争副科职岗位的面试中，他没说两句话就紧张的不行，最后竟自己走下台放弃了比赛。为了帮助小伙子克服在众人面前讲话紧张的毛病，齐宇清在每周的学习时间里安排20分钟让这个年轻人给大家讲业务知识、读政治学习材料，逐步克服他的羞怯心理，锻炼语言表达能力。

　　有人说：齐宇清为人正直、朴实，机敏，谦和，不张扬……。

　　有人说：齐宇清工作严禁、细致、有条理 ，性格沉稳 、遇事不慌，思维灵活，逻辑思维能力强……。

　　有人说：齐宇清幽默，好接触，平时是朋友，工作起来很严肃，把握得恰到好处……。

　　新街口的干部们说：跟着齐宇清干，非常累和辛苦，但心情愉快。

　　齐宇清说“所长就是带领大家干活的，我做的都是该做的，是一个所长应具备的素质。”

　　执行力是我们每个工商干部都面临的首要问题。执行力是一整套行为和体系，用一句简单的说，执行力就是把具体工作做到位，再深一步讲，就是重视小事、关注细节。齐宇清在塑造执行力组织和提高执行者能力的探索中，取得了显著成果，我们是否能从他的事迹中获得灵感，从中学到提高执行能力的要领和方法呢？

　　编辑： 米兰 来源： 千龙网我要说说 打印 推荐我来说说　笔名：发表标题：?2000-2007，北京千龙新闻网络传播有限责任公司未经千龙新闻网书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究