伊春：健全旅游规范规划指导发展

　　2006年,伊春市接待旅游者256万人次，实现旅游收入9.4亿元。伊春市、铁力市先后被评为中国优秀旅游城市。

　　规划先行奠定旅游发展基础

　　早在1999年，伊春市聘请北京大学旅游专家编制了《伊春市旅游发展总体规划（2000-2015年）》，并以此为依据，编制完成了共20个旅游发展总体规划和旅游专项规划，形成了市、区（县、市）两级规划体系。

全省旅游总体规划出台后，伊春市结合自身旅游业发展实际，修编了《伊春市旅游发展总体规划（2006-2020年）》、编制了《伊春市旅游资源研究》。这些规划的颁布实施，成为旅游行政管理部门对旅游资源开发进行有效管理的重要依据，为伊春旅游业的健康和科学发展奠定了良好基础。

　　健全规范加大行业管理力度

　　旅游行业规范是进行旅游行业管理的依据。几年来，随着该市旅游业的快速发展，旅游规范也不断完善，有效提升了旅游行业的管理水平。规章制度不断完善，2006年市政府1号令发布了《伊春市景区（点）开发建设管理规定》；规范范围不断拓展，制定出台了《伊春市漂流旅游管理办法》、《伊春市滑雪旅游管理办法》等旅游规范性文件；执法力度不断强化，几年来，共取缔不符合规定的旅行社2家，取消未达标星级宾馆资格3家，拆除景区违规建筑6处，查封不符合条件的漂流河段3条，取缔旅游定点企业4个。

　　推行标准提高旅游服务水平

　　伊春市坚持按照国家和省旅游局出台的《旅游景区（点）质量等级评定标准》、《全国工农业旅游示范点评定标准》、《漂流旅游经营场所质量标准》、《旅游涉外饭店星级的划分与评定》等标准指导旅游企业在交通、游览、安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源及环境保护等方面的标准化建设，有效提高了企业的接待能力和服务水平。

　　提高素质增强发展后劲

　　伊春市高度重视旅游人才队伍建设，认真抓好教育培训，培养造就了一支政治素质好、业务能力强、职业道德水平高的专业人才队伍。通过定期组织伊春旅游业发展研讨会、学术演讲会等活动，邀请了很多国内外知名的专家、学者就森林生态旅游的定位、森林公园的建设与管理、景区的规划与开发、旅游产品的促销等方面进行研讨，搞“请进来”培训。

　　二是“走出去”学习。分别与哈尔滨商业大学、东北林业大学联合举办了2期旅游管理干部培训班，全市80多名旅游管理人员系统地学习了旅游资源开发、旅游管理、旅游营销等方面的专业知识，有效提高了业务能力。每年组织旅游行政和企业管理者赴旅游发达地区学习考察，学习先进的管理经验。

　　三是注重旅游文化综合培训。在对导游员、讲解员等从业人员的培训过程中，把伊春地域文化作为培训的一项重要内容，编印了《话说林都》———伊春导游词荟萃，《神奇林都》———伊春传说故事汇编，《感悟林都》———伊春旅游文学作品集，《美食林都》———伊春特色菜谱集锦等系列伊春旅游文化丛书，拓展了传统的培训内容，提高了从业人员的综合文化素质。（黑龙江日报）