记者 张培坚 摄
升什么？降什么？他们有独特的解释
3月28日，家电连锁巨头国美电器举行“07空调联盟‘升降’行动”，并宣布“用价格策略、服务策略抢占今年空调市场”，以“升降”行动为契机，充分展示国美的品牌价值，强势启动“07空调联盟行动”，全面拉开“价格行动”、“产品行动”、“服务行动”、“渠道行动”的大行动序幕。
近日，记者从宁波气象专家处了解到，今年甬城将以暖春开道，夏天势必提前到来，而近期逐渐炎热的天气正好说明了这一点。
空调行业也似近期的天气，苏宁、国美相继发表了2007年的空调市场消费白皮书，为今年的空调大战提前拉开了序幕。
A 升级高端 比拼售后
近日，国美启动了“07空调联盟‘升降’行动”，这是继国美发表空调白皮书之后的又一重大举措。
之所以取名“升降”也是有原因的，据国美的有关人员介绍，升主要是体现在“采购升级”、“升级产品”上。由于消费者对于空调的个性化需求越来越多，因此，今年的空调产品在色彩和外观上将进一步改进，而一些高端的、时尚的空调产品将成为商家宣传的重点。“我们在卖场也推出了一些价位在1000元左右的特价机，可现在却很少有消费者购买，而价格在3000元以上的空调，消费者则是趋之若鹜。”宁波国美电器的有关人员认为，今年空调厂家的比拼将集中在中高端产品上。
其次是比拼售后。售后服务每年都是消费者关注的话题，如何能够在第一时间给消费者装上空调也是卖场所关心的。今年国美在售后服务上就率先打破3个工作日内安装空调的承诺，提出“降低等待时间”，空调送货安装同步进行。
B 充足货源 备战高峰
2005年空调市场井喷时，宁波的各大家电卖场曾经出现了货源不足的状况，而今年为了确保高峰期的销售，各大家电卖场也是提前开始准备起来。国美电器在备货中就先行一步，2007年首次大动作出手，为使“升降”行动办得有声有色，国美联合众厂家备足货源，如松下备货1.768亿元、三菱电机2.477亿元、三星1.344亿元等，国美华东一区为了达成预期销售目标与众联盟厂家联合投入3.5亿元的促销资源。据了解，3.5亿元的促销资源包括2亿元特价机、5000万元赠品、让利1亿元。
国美的有关负责人表示，为了启动前期的空调市场，国美将一次性投入30％的特别让利机型，短期内空调价格较上年同期将有5％－10％的降幅。至此，国美电器打响了今年空调市场革命的第一枪。业内人士表示，国美此举不但可以从厂家拿到优于竞争对手的价格，同时又能抑制空调价格上涨。
C 低价销售 争夺市场
价格因素一直都是消费者关注的话题，也是卖场之间竞争的最有利武器。业内人士指出，目前在物流、服务和差别化经营等方面，各家电连锁企业的优势尚不明朗，竞争的杀手锏仍是“拼价格”，宁波的家电卖场有国美、苏宁、永乐、五星，竞争异常激烈，卖场欲吸引对价格十分敏感的市民，提高经营业绩，势必引发价格战。在此情况下，规模效应是卖场竞争的最大资本，可发挥较强的议价能力，在短期内形成较大的价格杀伤力，争夺市场资源。
在“07空调联盟‘升降’行动”中，国美将投入“150亿元采购大单”，最大程度地“囤积”目前市场上主流品牌的产品，有效地抑制空调价格的上涨。有关负责人向记者表示，国美在全国有800余家连锁商城，这样的销售终端使得生产厂家愿意给国美更优惠的政策。 记者张竹林
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