信用卡不用签字就能划款?
消协提醒信用卡消费多留神
晶报讯(记者张国防实习生祁晨旭)“银行让我报了一下卡号,说是核实一下信用卡资料,并没有让我输密码,也没有签字,结果卡上的1660元钱就被划走了。
何女士说,今年1月26日,她确实打过某银行“出行易”电话,预订两张1月28日深圳至上海的机票,工作人员告诉她当天的机票可打5折,两张票1660元,随后工作人员让她报了卡号称核对资料。
第二天,何女士发现不少票务公司深圳至上海的机票可打3折,比某银行代理的机票便宜了500元钱,于是她又打电话要求取消预订的机票,却被告知已经出了票。何女士说她明确要求到机场再出票,于是当即致电她的信用卡发卡银行询问,发卡银行称没有输密码也没有签字,钱就不可能划过去。然而,当她拿到一月份的对账单时,发现账单上还是多出了一笔1660元的支出。
记者昨天致电发卡银行,发卡银行的罗经理说,他们对信用卡付款管理很严格,在划款之前会核实客户是否进行了消费,但对于一些比较权威的金融机构,考虑到这些机构信用比较好,往往会直接划款。
就此问题,记者采访了广东知明律师事务所的黄远伸律师,黄律师说,按照《合同法》规定,划账银行应当按照何女士的指示处理委托事务。何女士明确表示到机场后出票,整个预订过程中划账银行并没有告知会立即扣款,何女士也没有同意当即出票扣款。所以事后的出票行为和扣款行为都没有征得何女士同意,违背了委托人的指令,属于无效代理。另外,发卡银行有为何女士提供追款的义务。
深圳市消费者协会有关负责人提醒市民,在使用信用卡消费时一定要多留神,注意保护好个人信息,以免造成损失。
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