专门给问题婚姻开“处方”
夫妻关系不再像以前那样和谐了,双方陷入冷战;由于第三者插足,家庭面临解体;老公跟老婆彼此间丧失了兴趣甚至形同陌生人……如果家庭中遇到诸如此类的麻烦,沙坪坝区有个“问题婚姻帮助中心”据说可以帮助你。
通透明亮的房间,淡绿色的布艺沙发,活泼可爱的小摆设,半透明玻璃隔门隔出的谈话区……在一幢写字楼里的“问题婚姻帮助中心”,努力营造的是一种温馨放松的环境。
中心的创始人叫罗绍方,曾当过内科医生和心理咨询师。
创业的原始想法,是想通过帮助别人解忧,实现自我价值。
她认为,婚姻出现危机了,就迫切需要有专业人士提供帮助和援助,而无论官方还是民间组织能给予的指导和干预毕竟有限。如果专门有人充当“问题婚姻”调解的角色,帮助夫妻双方提升婚姻生活质量、改善婚姻关系,大部分危机是可以化解的。后来,罗前往北京、上海、深圳等地考察,发现当地已出现了成熟的婚姻咨询机构,专门帮助别人解决婚姻中出现的各种难题。婚姻咨询的收费标准通常为每小时100-400元,一个技艺娴熟的婚姻分析师月薪通常是3000—5000元。
罗看中了婚姻咨询市场的发展前景,最终决定开办重庆第一家“问题婚姻帮助中心”,去挖自己的第一桶金。
现在,在罗绍方的“帮助中心”,集中了各种专业人士,比如罗本人是心理咨询师和婚姻分析师,另外还有专业的色彩形象设计师和律师等。
罗介绍其工作程序,婚姻分析师就像医生一样,一旦客户来到“帮助中心”,分析师首先就倾听客户倾诉,了解“病灶”,然后“对症下药”。一般而言,现在去“帮助中心”的多是中年家庭妇女。由于她们普遍不注重个人形象,会让伴侣出现审美疲劳,“帮助中心”就会调派专业色彩形象设计师为她们度身打造个人形象重塑方案。同时,婚姻分析师给以心理疏导,提出一些合理化建议。
她举例说,有这样已进入富裕阶层的两口子,38岁的男方平常打理公司,37岁的女方多年当全职家庭妇女。有一次,男方同事到家里玩,说:你家这个保姆真能干,做的饭很好吃。男方听在耳里,从此越来越冷淡女方,回家也越来越少越来越晚。女方找到“问题婚姻帮助中心”咨询。罗说,这位女士不爱打扮,从外形上看真的很像保姆。“帮助中心”首先为她开的“处方”就是重塑个人形象——专业色彩形象顾问为其重新设计发型、色彩和服装格调。罗还建议对方,首先请一个保姆做家务,把自己解放出来,然后努力提升自身素质,给自己一个成长的空间,进行插花、茶道、健身等学习,建立自己的朋友圈子,随时注重个人形象……后来自然收到一定效果。
婚姻中之所以会出现这样那样问题?罗的认识是,最主要的原因在于双方沟通不够,相处的方式以及表达爱的方式有差异。
比如说,小松鼠和小白兔是好朋友,小松鼠最喜欢吃松果,小白兔最喜欢吃萝卜,它们都喜欢对方,都把自己最喜欢吃的东西送给对方,表达自己的爱意,但结果却都讨不到对方欢心。罗绍方说,“其实婚姻关系也是同样道理,表达方式不对,效果就会适得其反。”
罗认为,男女双方对婚姻关系的理解和处理存在很多差异,夫妻间应经常加强平等交流,把自己真实的想法说出来,一方万万不可试图控制一方,保持适当距离,给对方足够的空间和自由。不要等到“病入膏肓”,已到离婚边缘时才来咨询,这时效果就极其有限了。
给别人的问题婚姻开“处方”,除提供咨询、建议、形象设计等外,有时候,罗绍方还不得不使出一些“偏方”和“绝招”——
遇上有第三者插足的问题婚姻,罗曾以女方朋友的身份找第三者谈心,帮助对方分析各种不利因素,用诸如子女问题、重建家庭的内部矛盾问题、男方的“前科”问题等等,“恐吓”第三者止步。
绝招包括,安排夫妻双方到以前谈恋爱的地方散步、吃饭、送花、旅游等等,以此帮助双方回味美好的记忆,尽量挽救婚姻。
“我们不是婚姻介绍所。”罗绍方强调,很多人把这家“问题婚姻帮助中心”误认为是婚姻中介机构。“这足以证明,婚姻咨询对于大多数人来讲还是一个新鲜事物。反过来也证明了我选择的这条创业道路是正确的。”
文化差异是最大风险
曾前往各地考察的罗绍方说,重庆跟北京、上海、深圳等地的比起来,相差很远。也许是受重庆码头文化的熏陶,重庆人隐私意识普遍不强,遇到婚姻家庭中的各种问题,包括一些私密性很强的话题,男女双方一般都愿意跟姊妹伙、兄弟伙和朋友交流沟通,且并不十分忌讳。
相反,在北京、上海、深圳等经济相对发达的城市,当地人保护自己隐私的意识相当强烈,一般不会轻易跟别人交谈私房话,反而更愿意找虽然陌生但专业的婚姻咨询师咨询。这样,婚姻咨询师的市场空间就很广阔。
罗所接触的问题婚姻,即使是上门来咨询的女士,几乎无一人独自前来的,多半有姊妹伙陪同;而男士则根本不愿意上门,最多就是在电话中倾诉一番。
据她统计,迄今来“问题婚姻帮助中心”咨询的客户,70%是三四十岁的中年妇女,夫妻双方一起来的约占20%,男性不到10%,且绝大部分还是电话咨询。
罗由此认为,由于传统文化、世俗习惯等影响,在重庆开展婚姻咨询难度相对较大,将有一个漫长的市场开拓期,这也是从事这项职业面临的最大风险。
小本投资多渠道经营
罗绍方自己其实很清楚,作为我市第一家“问题婚姻帮助中心”,要想得到客户信任、建立起口碑的确不是一朝一夕的事。因此,她现在的经营策略相当灵活。
“首先是价格优惠,让重庆人能够接受。”北京、上海、深圳等地每小时的咨询费是100-400元,这在重庆绝对行不通。因为各地的收入水平不同,接受程度也不同,她现在制定的咨询收费标准是:每小时50-100元,发型设计30-50元、外形设计100-150元、色彩设计180-250元,参加“优雅女人”速成班180-380元。
还有,不是客户一来就收费,罗采取的是,客户上门,先谈半个小时,对方如果觉得有意思,“问题婚姻帮助中心”提供的咨询建议有参考价值,还愿意继续谈下去,那么她再收费。
而在投资方面,罗绍方采取了谨慎的态度。比如她现在开办的“问题婚姻帮助中心”,租赁房屋的面积不大,装修尽可能简约,但尽量做到温馨舒适,让人放松,同时设置了私密性较好的房间,方便交流和谈话。
罗说她在硬件方面投入了几万元,招聘了几名色彩形象设计师和律师加盟。“就是婚姻分析师不好找,因为不仅需要具备心理学等专业知识,还需要有丰富的人生阅历和生活体验。”目前,就罗一人担任婚姻分析师。
而最大的投入是广告宣传,现在,罗不定期在媒体投放广告,以扩大影响和知名度,但考虑到成本因素,投放的频率不高,金额也不大。
重庆离婚率居高不下
据重庆市妇联统计,2004年全市登记结婚的人数比2003年增长5.5%,登记离婚的却比2003年增加了54.4%,全市离婚率继续保持高速增长。而在一项针对全国十大城市展开的离婚调查显示,北京离婚率和涨幅都位居榜首,离婚率已达6%,上海和重庆的涨幅紧随其后。
另外,据重庆市统计局统计,2000年-2005年,全市2221.61万15岁及以上人口中,有33.69万人离婚。而民政部的一项统计显示,2005年全国办理离婚手续的有178.5万对,比上年增加12万对,离婚率为2.73‰,比上年增加0.17个千分点。
重庆市妇联的调查认为,“婚外恋”和“包二奶”是家庭解体的罪魁祸首。而有关专家则认为,现代都市人在不断追求婚恋高质量的同时,为避免婚姻中的“审美疲劳”而过分强调求新求异,淡化了情感责任的重要性,从而导致婚姻稳定性逐年下降。
经营技巧重于分析水平
重庆工商大学副教授王仕勇说,社会越发展,分工就越来越细,就婚姻咨询行业来说,个人认为,因为属于热点话题,竞争又不充分,市场空间无疑是巨大的。
但是,这项职业除了要求婚姻分析师具备较强的专业素质以外,技术以外的因素,比如企业经营管理、市场包装推广、项目策划能力,才是决定能否把“蛋糕”做大的关键。
记者 刘斌/文 扬帆/图