“花几千上万元钱,在网络上买钻石,这也太危险了吧!”这句话,一般人听了基本都会赞同,但你要是遇上九钻网CEO陈斌,他准会最终说服你相信,网上卖钻石靠谱。
“我们的每一颗钻石都是有国际证书的,网上的价格会比传统店面的便宜一半,还能提供个性化定制……”陈斌给自己定的要求是,在三五分钟之内说服对方接受在网上买钻石。
低价冲击传统珠宝行
“这是卖珠宝的陈总!”这两年,朋友在介绍陈斌时,总是习惯这样开头,一旁的陈斌一般会赶紧跟上一句,“对,我们是在网络上卖钻石!”
“啊?钻石都可以在网上卖的?!”这种与传统珠宝商以及传统电子商务网站的双重区别,立即会引起对方极大的兴趣,其中不乏惊讶、怀疑、仰慕,各不相同。接下来,自然便是陈斌不厌其烦的一通解释。
“我们的优势就是价格低,同样的钻石,价格可能会比传统珠宝店便宜30%到70%。”陈斌是做销售起家,知道价格的杀伤力,所以介绍总要从这一点开始,“我们直接从南非、以色列的供应商进货,然后直接在网上卖,这中间的店面成本、人工成本、压货成本可以压缩掉一大块。”
2005年8月,九钻刚刚开张一个月,巨大的价格落差便引起了同行的关注,一些传统店面到有关部门“反映情况”,要求检查九钻的货源、品质。说起这个,陈斌总是很自信,“我们的钻石都有国际权威证书,并且全部通过上海钻石交易所报关进口,这两条哪家店面能做到?”检查最后倒给这个新来者做了一把广告。
抢占沪京两市高地
成功的网上钻石销售模式来自美国,美国有一家BlueNile。几年之间,其销量竟超过了有170多年历史的美国第一大珠宝零售商帝梵尼。在借鉴BlueNile经验的同时,九钻还根据中国的情况作了一些改变。
“我们在主要城市都建立有店面。”这是BlueNile所没有的,目前九钻已经在上海和北京先后开了两个店面,这样的店面,可以有效提高九钻给网民的信誉度,但也会弱化九钻的成本优势。陈斌因此将店面规模做了限制,二十平米左右。北京的店甚至开到了建外SOHO的写字楼里面,这与传统的珠宝店极尽奢华相去甚远。
相比于传统店面,九钻的另外一个差别是产品采用DIY个性化定制,九钻网上提供有成百上千款式的钻石和钻托,顾客可以自己选择搭配。“给一个1月18日出生的朋友买个戒指,你可以选择一颗1.18克拉的钻石,在钻托上还可以刻字祝福,这在传统店面是很难做到的。”
这种个性化定制模式,也同时让九钻有了自己的个性定位,但更重要的是,这种模式大幅度降低了九钻的压货成本。“我们把钻石和钻托分开放着,可以随时提供数以万计的不同款式,但传统店面大部分产品都是先做好的,这样要么款式少,要么就需要巨大的库存量。”陈斌算过,拥有同样数量的款式,九钻只需要传统店面20%的库存量就够了,可以节省很多的成本。
经过一年多的尝试,这种网上网下相结合、个性化定制的钻石销售模式,已经逐渐被接受,由于目前只有北京上海开了店,所以销量也集中在这两个地方。“现在一个月的销售额有几百万了,而且增长很快。”陈斌透露,“今年二月份有情人节,销量一下子比一月份增长了一倍,到五月份,销量还能比二月份再增长一倍。”他的目标是,到年底的时候,月销量能够向一千万靠近。
早日登陆美国纳市
九钻成立刚一年的时候,便遇到了一件好事,上海交大科技园慕名主动邀请其搬入位于交大校门口的写字楼。在上海,这种位于市区的科技园极少,所以办公场地很抢手,被邀请迁入是一件既划算又体面的事情。
在陈斌看来,另外的一个好处是这里的创业氛围很好,很多公司都将目标锁定在了全球各大资本市场。眼看着九钻月销售量过百万已经持续了很长时间,而且还在快速递增,陈斌开始相信自己距离纳市已经不太远。曾经有人问他距离成功还有多远,这时候手机正好响了,于是他很得意地拿出手机:成功跟它差不多,随时可以掏出来!
然而,说得痛快,要真正“掏出来”绝非易事。到目前为止,九钻的业务仍局限于上海北京两地,每个月数百万的销量,对纳市来说也只是个零头。这些天,陈斌一直在犹豫一个事情:是立马向全国扩展,还是先把上海北京的市场做得更扎实一些?!
扩张吧,需要资金、团队、网站系统、店面同时跟进,中间还可能出现意想不到的麻烦,这样可能会影响到刚刚稳步发展起来的上海北京业务;不扩张吧,整个销售总量最终肯定难以做大,登陆纳市便只能是一句空话,而且还可能给潜在的对手留下更多机会。
3月30日,当记者离开上海时,陈斌依然没有做好这个抉择!
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