加强医德医风建设 黑龙江省实行全程监控制度

　　东北网4月2日电(记者杜筱)记者2日从黑龙江省卫生厅了解到，省卫生厅从监督检查医务人员的医德医风状况入手，不断建立和完善相关措施，逐步形成了有鲜明行业特点的、较为系统的医德医风全程监控制度，切实加强了医疗机构的医德医风建设。

　　建立健全规章制度和行为规范

　　全省各级医疗单位普遍建立了医务人员医德医风考核档案，实行了岗位责任制和责任追究制，制定了一系列具有职业和岗位特点的、以整顿行业作风、加强职业纪律、提高工作质量为内容的规章制度。如:医疗服务公开办事和有关规范行为的接诊、转诊、急诊、住院、查房、护理、双处方(明白卡)、病历书写、病案管理、窗口和后勤服务、质量监控、信息发布、首问负责、服务承诺、处方点评等规章制度，严禁收受“红包”和回扣、严禁吃请受礼、严禁开大处方和做不必要的检查、严禁私自提高收费标准和擅自设立收费项目等规定。今年，又在全省医疗单位实行了诊治患者重要事项报告制度和告知制度。

　　建立健全组织领导和监督制约体系

　　医疗单位普遍把实施医德医风全程监控制度作为行风建设的主线，当成加强医院管理的重要措施。通过各种宣传形式公布医院的服务项目、有关规定和就诊须知，把应该向患者公开的内容在医院醒目的位置张贴上墙，以方便患者，接受监督；设立举报电话、意见箱，设立导诊台、监督岗，聘请社会各界人士为医德医风监督员；实行行政领导门诊值班和接待日制度，在病房实行行政领导查房制度，重点对科室和医务人员医德医风情况进行监督检查。黑龙江省卫生厅和各地市卫生局主动与新闻部门联系沟通，主动接受舆论监督。

　　建立健全督促检查和评价反馈措施

　　定期对医务人员进行医德医风考核、及时填写《医务人员医德医风考核档案》，听取门诊、住院及出院患者的意见和反映;建立科主任例会制度，定期汇报和通报医德医风情况，定期和不定期组织本单位纪检监察和有关职能部门，对医院秩序、劳动纪律、医疗质量、服务作风等方面的情况进行检查，并每年进行一次重点包括落实医德医风全程监控制度情况的行业作风建设工作检查;各级卫生行政部门经常深入基层检查指导工作，开展民主评议行风活动，把医德医风建设特别是实行医德医风全程监控制度的情况作为评优的一项主要内容，并把行风建设纳入卫生工作总体目标之中，认真处理知及时解决群众咨询、投诉的问题，采取便民利民和改善医患关系的措施。

　　建立健全激励机制

　　各医疗单位结合各自实际制定了与医务人员岗位、职务、职称、奖金、工资和评先创优挂钩的具体奖惩办法，在有些方面还实行了一票否决制。为杜绝卫生行业的不正之风，就要搞好职业道德建设，突出优质服务和创建文明行业的工作，在不断提高技术水平和服务质量上狠下功夫，坚持抓好正反面典型的宣传并加大奖惩工作力度，对难点、热点问题集中力量、集中时间、区别不同情况进行专项治理，深入进行调查研究，及时督促检查指导工作，以便掌握新情况发现新问题，及时总结经验，认真改进工作。作者：杜筱来源：东北网 编辑： 刘华 ( 刘华 的博客)国 内 国 际科 教 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治

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