嘉兴人的“方便”问题还要继续搞大

　　本报讯去年12月，嘉兴市为了让市民“方便”更方便，出台了一个新举措，把33个机关单位的厕所向市民免费开放，而且还在这些单位门口竖起公厕引导牌（快报2006年12月5日第11版）。

　　时隔4个月，第二批36家单位的厕所也于近日向市民开放。

　　“正是因为效果好，才有第二批嘛。”昨天，嘉兴市环卫处办公室负责人说。

　　最出乎意料的是，还有单位主动打来电话，要求开放厕所。

　　这是城市变大产生的新问题

　　算个急中生智的办法

　　近年来，随着秀洲区和南湖区政府的外迁，以及开发区的建立，嘉兴的城市框架被迅速拉开，令很多人想不到的是，“方便”不方便成了一个新问题。嘉兴不少政协委员和人大代表都为此呼吁过。

　　除了拨款建设新公厕，嘉兴的领导提出了一个更机灵的办法——将机关单位的厕所免费对公众开放。

　　去年12月初，嘉兴市包括公安局、民政局、博物馆、图书馆等33家单位被列入第一批“开放”名单。在这些单位的门口，还被统一挂上了新设计的“公厕指引牌”（以下简称“导厕牌”），导厕牌上还公布了投诉电话。

　　实践效果很好

　　尤其大受游客、的士司机欢迎

　　嘉兴市城管行政执法局是第一批开放的单位之一，门口的值班人员说，每天来上厕所的有一二十人，本地市民和外地人都有。开始那个月人们进来还有点不太自在，现在都是大大方方打着招呼就进去了。

　　这33个单位厕所被开放后，博得一片叫好。有两类人特别高兴，一是游客，还有就是膀胱炎比例格外高的的士司机们。

　　除了看当地媒体上反映出来的市民反馈，嘉兴市环卫处、创卫办、市容园林管理处这些主管部门的工作人员出门打个车，或者在公园里散个步都会问问旁边的人，到人家单位里上厕所方便不？

　　答案令他们很满意，也让他们加快了第二批名单的公布。

　　有单位打来电话

　　要求开放自家厕所

　　导厕牌上公布有投诉电话，但是据嘉兴市创卫办工作人员说，开放4个月来，没接到过什么投诉。令人意外的电话倒是有两个。

　　一个是来自嘉兴市司法局办公室的电话，说门口的导厕牌被一辆车子不小心撞倒了，能不能赶紧来修一下啊。怕影响市民来这里上厕所。

　　另一个电话是嘉兴博爱医院打来的，显然是受了嘉兴上下创建全国卫生城市气氛的感染。对方说我们门诊部的厕所条件也还可以，能不能把我们也加到单位厕所开放的名单里，在门口也竖个导厕牌啊。

　　这样的电话，让创卫办的工作人员心里很温暖。

　　外人来上厕所

　　还促进了行风改观

　　确实，这个办法刚公布时，有单位犯过嘀咕，最大的担心是人们都能进来，会不会影响办公室安全。

　　据当地媒体报道，在今年1月23日，有两个女人在嘉兴洪波路上一家单位如厕后，还“顺便”去里面的办公室转了一下，下手偷包时正好被返回的工作人员当场拿住。

　　除此之外，据嘉兴市环卫处负责人说，就没再出过什么岔子。

　　嘉兴市司法局有个好办法倒是可以推广，当有人进司法局“方便”时，保安会主动带路，然后再送他出去。方便了群众，也安全了单位。

　　令人意想不到的是，有的单位在开放了厕所后，不仅加强了安全管理，无意中还促进了行风改观。市司法局办公室主任曹霞说，有市民随时进出，“要更加注意服务形象了”。

　　我们的做法

　　无非更“人性”了一点

　　去年，当嘉兴这一“急中生智”之举出台后，国内很多媒体都对此进行了报道，此举也得到了很多城市规划专家的好评，称之为“充分挖掘和利用现有公共资源”，还被提高到建设集约型社会、和谐社会的高度。

　　嘉兴环卫处、市容园林管理处的工作人员被夸得有点不好意思，说，其实人有内急，一般跟门卫说一下都是行的吧，我们只不过是把这个规定了一下，竖了个牌，无非就是更人性了一点。

　　另外，到今年6月，嘉兴将新建30余座级别在二类以上的公共厕所，市创卫办工作人员说，嘉兴今年的目标是全国卫生文明城市，“方便”绝对不会再是嘉兴的问题了。