滞留乘客饥寒交迫等飞机

　　被“骗”下飞机后陷入无助等待中

　　新快报讯（记者　尹政军　邢冉冉　实习生　吴彦）昨日下午2时10分许，乘坐海南航空公司由海口飞往宁波的HU7169班机的28名乘客到达广州中转站后，就被乘务员请下机等待，说飞机需要维修。

　　旅客章先生告诉记者，他们中午从海口乘坐海南航空公司的HU7169航班，原计划飞往宁波，下午2时10分许，客机抵达广州后，乘务员通知：飞机出故障需要维修，请他们下机坐另一趟飞往宁波的航班。

　　“我们下机后不久，却看到这台飞机起飞了。”章先生和乘客们满腹疑团地等待了一段时间，又被告知宁波下冰雹，需要继续等待。

　　章先生说，乘务员取走他们的行李票之后就不见人，没有人安排他们吃饭，也没有人告诉他们要换乘哪班航机去宁波，后来民警来过也无法解决问题，“把我们骗下飞机，就不管我们了！”

　　和章先生一起的旅客共28人，刚从海口旅游回来，恰逢广州中午温度骤降，很多人只穿着短袖衣，冻得瑟瑟发抖。“有位六十几岁的阿婆冷得不行，只好在机场买了件衣服。”旅客葛小姐说。

　　到了下午5时左右，航空公司有关人员终于为他们安排了晚饭和酒店，但一直没有解释此次无故换机致旅客滞留4小时的原因，还一直没能告知准确的起飞时间。

　　“我们要求航空公司公开在媒体上向我们说明原因并道歉，还要依据有关规定赔偿我们的损失！”很多旅客表示。

　　海南航空相关人士事后向记者解释，该航班并没有出现机械故障，只是因为“昨天的恶劣天气影响航班起飞，该航班也受此影响”。

　　（侯颖／编制）

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