买分时度假您得谨慎

　　本报讯(记者李环宇)前天下午，由于认为签订的合同涉嫌欺骗，7名消费者联名到北京顶级度假顾问有限公司要求解除合同，没想到此事难上加难。最近本报陆续接到4名市民拨打热线电话，他们均与该公司签订分时度假合同，在签订完合同之后，才发现合同中有关交费条款的内容却未涉及。

　　交了4万8还不够

　　谈起事发经过，娄先生很气愤，今年1月17日他受假日公司的邀请到公司听旅游方面的讲座后，工作人员开始向他推销桂林漓江高尔夫分时度假住房使用权的产品，即花一定金额认购一间四星级宾馆的房间使用权，在一年之中可以在此享受7天的免费住宿服务，除此以外还能在交纳一定金额后跟其他地区同等标准的酒店互换度假房间。第二天，娄先生把4.8万元的权益费交到公司签订了合同。“当时我要求员工给我出示会员手册，却被他们以手里没有手册为由拒绝。”等到他拿到了会员手册才发现手册中还规定了消费者应缴纳一定的费用，例如每年必须交纳750元会费，还有交换费用，只有交纳了相关费用才能享受到分时度假。

　　5分钟签4份合同

　　家住玉林里小区的居民纪女士这几天也在为签订了这份合同后悔，纪女士告诉记者，当时听工作人员说分时度假如何省钱又如何便利后，再加上自己也有打算利用三四月份出国旅游，在工作人员的催促下，纪女士只用了5分钟的时间就签好了四份合同。当晚，在邻居的提醒下，纪女士跟老伴这才仔细研究了合同上的条款，却发现当初承诺的优惠，例如机票打折以及交换费用标准都没有写在合同中。

　　协商解决难上加难

　　深感自己受到了欺骗，娄先生多次找假日公司协商要求解除合同，却被对方推托。前天下午，他约了其他几位消费者一同到假日公司就解除合同问题找负责人协商。没想到，公司的工作人员在得知娄先生一行人的来意后，态度开始横了起来，把7个人往公司外面推；看到娄先生一行人不走，工作人员便把屋门锁了起来。“当时我们在里面关了近两个小时，直到拨打了110报警之后，才出来。”

　　想仲裁得打“飞的”

　　除此以外，纪女士跟娄先生不约而同地发现合同纠纷要求仲裁的话，必须要到桂林这家公司的总部进行仲裁。“桂林在几千公里外，你人生地不熟，要去桂林仲裁，往返路费、住宿费、律师费等，让你感觉到去桂林仲裁要花费更多的费用和精力，这里布下的合同陷阱是非常卑鄙的。”

　　记者联系到该假日公司，负责客服工作的王女士告诉记者，该公司是北京市目前惟一一家有相关资质认证的公司，前天发生的情况是当时公司相关负责人都在现场跟反映问题的客户协商，但有人报了警。“我们有相关的录像资料作证，如果客户有什么不满意可以跟我们协商解决或者是走司法程序。”针对客户反映合同与承诺不兑现的情况，王女士表示一方面客户是受到了前一阵媒体有关分时度假的负面报道的影响，另一方面公司不可能在客户尚未看清楚条款的情况下就跟客户签订协议。J002