从许昌到武昌为乘客找包一阵忙

　　下火车忘了拿包包里装着每天要服用的药从许昌到武昌为乘客找包一阵忙郑女士来电：4月4日上午，我母亲乘坐T89次列车从石家庄回河南许昌，由于老人拿的行李比较多，下车时落了一个包，里面有老人要吃的药。老人非常着急，我们赶紧和石家庄铁路部门联系，经过4部门之间的及时联系、寻找，小包终于找到了。

　　本报记者谢鑫名报道：昨日上午，郑女士对记者说，铁路工作人员能为普通乘客的包如此上心，真是难得！她想通过晚报应母亲之托，向热心人表示深深的感谢。包落车上了

　　4月3日16时许，T89次（石家庄开往广州）列车到达许昌站，站台上人潮涌动。突然一位老人喊到，她的一个包落在车上了。人们将头扭向列车，却发现列车已缓缓向南驶去。这个老人就是郑女士的母亲，回到家后她马上给郑女士打电话。郑女士得知情况后非常着急，因为她知道包里面装着母亲的药，母亲有糖尿病，药一天都不能断。

　　她立刻找到女儿，让她迅速去火车站询问有关工作人员，看能不能找到包。19时15分，郑女士的女儿张静宜打车赶到火车站。她急匆匆地走到总服务台，焦急地与值班站长说明事情的经过。值班站长是一位女士，显得非常热情，一听包里有老人要吃的药，而且耽误不得，她便努力地琢磨起如何找回包。启动两个找包方案

　　值班站长琢磨了几分钟后，看了看行车记录说，按时间来说，此时车快到武昌站了。她翻出电话记录，拿起电话直接拨通了武昌站服务台的电话并说明情况。几分钟后，值班站长放下电话，并告诉张静宜武昌站的工作人员将在车到站后上车寻找。而在此时，张静宜突然产生一个想法，如果有人在武昌站下车时拿走包裹怎么办？她把想法一说，值班站长沉思了一会儿后告诉张静宜，她可以去客运段派班室咨询T89次列车有关人员的联系方式，并让他们去找包裹，这样就能提高找到包裹的几率。

　　20时10分，张静宜找到客运段派班室，值班的派班员郝智勇一听来意，马上联系上了T89次列车的列车长。包终于找到了

　　昨日15时许，记者与远在广州的T89次列车长王秀斌取得了联系。她说，3日21时她接到了老郝的电话，当时她正在10号车厢，列车的所有车厢内，人多拥挤，属于超员状态，而且列车快到武昌站了，乘客纷纷排队站在门口，要想从10号车厢走到3号车厢（丢包的车厢）非常不容易。但是由于武昌站下车的人很多，很有可能在下车时有人顺手将包裹拿走。

　　于是，她带领一位乘务员，花了10多分钟，才艰难地挤到3号车厢。在此车厢的23号座上发现了一个包裹，打开一看包裹里装着药品，正是要找的那个。而就在此时列车已到达了武昌站，武昌站的值班人员也找到她问起包裹的事。原来，武昌站的工作人员也在帮着找包。今天可拿到包

　　王秀斌说，T89次列车返程至许昌站的时间是今天上午9时40分，她将在这个时间里把包交给等候在许昌站的郑女士的母亲。老人得知包被找到后，十分激动，昨天她给郑女士打来电话，千叮咛万嘱咐地说，一定要通过晚报感谢一下热心人。