国产手机两大致命伤:品质没优势 售后不到位

　　中国的手机市场历经数年发展，国产品牌腾挪起伏，外资品牌屡屡卡位，市场蛋糕迅速膨胀的同时，两极分化格局业已形成。

　　外资品牌以前瞻技术主导精英市场，国产品牌多以低价格抢夺低端市场，但受到外资品牌低价产品和黑手机的双面夹击，前途步履维艰。

　　“不得不承认的事实是，国产手机在一二级市场暂时无法与外资品牌抗衡。”侨兴集团执行总裁、侨兴电信董事长吴志忠坦言，“但问题的症结不仅仅因为品牌和价格，而在于产品质量和性价比。”他认为，只要解决好这两个问题，在完善渠道的基础上，国产品牌才能绝地反击。

　　精益制造

　　提供最优性价比手机

　　4月1日，去年才获得手机牌照的侨兴手机召开了2007年经销商大会。会上推出了以499元COSUN188为代表的11款系列新机。吴志忠表示，侨兴手机今年的产品主线，主要是品质和外观，走外观时尚化、产品低价位特点。很显然，侨兴希望用品质正面PK洋品牌，用低价迎战黑手机。在保持高品质的前提下，全力冲击手机大众消费市场。据悉，目前推出的11款新机已经部署全面上市，以备战“五一”黄金周。

　　吴志忠表示，在供应链采购、经销商渠道以及生产线的打造上，已突显自身优势，构成侨兴手机的核心竞争力，“我们将以精益制造为经营之本，深耕手机市场，给消费者提供价廉物美的手机。”

　　为保证品质，侨兴已投入1000万元，成立产品品质检验中心，“不允许一部不合格的产品进入市场，这将成为侨兴手机质量最为有力的保障。”吴志忠说。

　　有经销商告诉记者，选择大众化普及型手机的另一个指标就是售后服务，而目前国产手机大多数售后服务跟不上，这也是低价位国产手机驱逐黑手机唯一有效的手段。为此，侨兴手机的售后部门有独立于生产部之外的专门车间和生产线，用以保证行业最低的返修率及手机维修保证在一周之内就送达消费者手上。“这一举措目前还是业界唯一。”一位资深的专家告诉记者。

　　深耕细作

　　二三线市场大有可为

　　据业内权威统计，2006年全球手机新兴市场总计增加了约2.85亿用户，中国的新增用户总数更高达6768万，而县级以下城镇农村市场的手机销售量比2005年增长48%，成为增长最快的市场区域。

　　侨兴集团新闻发言人罗莉红表示，从产品竞争力的制衡来看，高端精英消费市场需要众多以前瞻技术支持的创新产品，拥有技术优势的洋品牌因此长期把持这一市场。相比而言，大众消费市场的核心竞争优势，则更多的集中于大众化功能、时尚化外观、精益制造品质、优质快速售后服务，以及因此形成的产品性价比优势。

　　“与洋品牌在一线市场硬拼，我们没有多大的胜算，但二三线庞大的市场将任我们驰骋。”吴志忠表示，目前，侨兴已经迅速建立了以省代为主、地代为辅的全国性营销网络。农村保卫城市的策略是否能够奏效尚未可知，但侨兴面向五一黄金周二、三级市场的征战，则无疑会引发手机大众消费市场的国产品牌与洋品牌、黑手机之间的阵地争夺战。