本市公园一线员工要学手语 实现和残疾人能基本交流
市公园管理中心有关负责人4月3日透露,要争取在2007年对11家市属公园的全部员工进行培训,每位员工都要学习英语、手语、礼仪等全部培训内容。其中,一线员工要学会至少50句手语,实现和残疾人之间的基本“对话”无障碍。
按照首都文明办部署,4月3日上午,市属11家公园的员工代表前往天坛公园文明示范窗口考察学习。在公园东门,一名检票员熟练地用手语和一位“聋哑”游客“交谈”,短短3分钟内,就回答了游客关于买票、去祈年殿路线等6个问题。据介绍,这些一线员工每人至少掌握了50句手语,其中20句为检票、指路等业务常用句,以保证基本服务无障碍。市公园管理中心有关负责人表示,各公园的一线员工都应根据服务岗位需要,至少掌握50句适应本岗位的手语。
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