晚报讯昨天,家住延长路的董先生向本报投诉,他本来很信任附近的一家理发店,并办了卡,可刚交了钱后一周,对方就称涨价了,原来约定好的服务次数也打了折扣。
董先生经常到家附近的一家理发店去理头发,他觉得里面“1号”发型师的手艺不错。
董先生不假思索交了100元钱,拿了张卡片回家了。回家后,董先生妻子发现,纸质的卡片非常简单,上面印着1-12的数字,下面有一个圆珠笔的签名,卡的最下面有一行小字,称“此卡盖章有效”,而卡上根本没有任何章。
妻子责怪董先生太轻信人,可是董先生不以为然,“他们有签名,何况店就在楼下,一时半会又关不了。”为了证明自己办的卡没事,董先生推荐妻子到店里做头发验证一下。
4月2日,董先生的妻子到该理发店提出剪头发,并出示了会员卡。发型师说:“现在我们提高到15元了。”“为什么提价?”“不知道。”发型师表示,100元的会员卡只能用10次了,并且用笔划掉了2个数字。
董先生的妻子要求他们在会员卡上盖章时,对方拒绝了,表示这样就可以用。
晚报提醒
上海民生律师事务所律师朱义礼指出,理发店这样做肯定是没道理的,办卡时是按照当时的价格约定,如果价格变动,需要经过双方同意。单方面提价并要求消费者履行,显然是侵犯消费者权益。同样,任何一种预付费都按当时的契约条件享受保护,中途单方解约都是违法的,消费者可以凭借书面约定讨说法。作者:记者王凤梅
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