工行牡丹卡 本地味十足

　　去年底，工行信用卡在厦门的发卡量超过了12万张，去年一年刷卡消费花掉了18.5亿。可以说，在厦门发行的信用卡中，每三张就有一张是工行牡丹信用卡，刷卡机每刷出2元，就有1元来自于牡丹信用卡的持卡人。厦门工行银行卡业务部副总经理林建安说，为客户创造价值的经营理念、丰富多彩的增值服务，一直是厦门工行信用卡服务的特色。

从去年开始，牡丹卡消费积分进行变脸，客户不管在本地或异地刷卡消费，都能累计积分，而且改变了过去积分“一年一清”的做法，累积积分长期有效。积分奖品本地味十足，厦航白鹭里程、厦门晚报都在其中。2003年厦门工行开始大力发展特惠商户服务，目前签约总数已接近120家。特惠商户涵盖酒店、餐饮、娱乐、休闲等行业，甚至看电影、拍婚纱照、上茶馆喝茶都能找到工行的特惠商户，在那里工行信用卡就是VIP卡。商家不履行承诺的时候，厦门工行还曾为客户先行垫付了打折的部分。每逢节日，厦门工行都会举办各种活动回馈客户。即将到来的“五一”节，只要累计刷卡超过5100元，就能获得一份价值300元的奖品，当月累计刷卡超过8000元的持卡人中，还将有十位获得3000价值的旅游。另外，厦门工行还不定期与一些知名商家合作，举办各种工行信用卡客户专享的优惠活动。林副总说，工行还免去了牡丹信用卡本地本行取款的手续费。其他银行的收费大都在1%��3%不等，累积起来也不是小数。还有一些持卡人，办了卡又离开厦门，为减轻这部分客户的用卡负担，工行信用卡异地存款免费。在林副总看来，个性化是未来工行信用卡服务的发展方向。牡丹中油卡，花99元能加到100元的油；牡丹国美卡，相当于国美的会员卡，还能享受工行和国美的双重积分。现在工行已经建立了持卡人的数据仓库，今后工行将根据客户不同的年龄、性别、个人爱好和用卡习惯等特点，有针对性地为客户提供个性化的信用卡产品和服务。（林劭彦）