中新网4月5日电 据香港大公报报道,香港特区政府重视中央电视台报道内地旅客在港购物怀疑货不对办的事件,香港经济发展及劳工局常任秘书长郑汝桦昨(4日)表示,将会从三方面针对打击旅游业不良经营手法。
三措施包括海关和警方会加强执法,收紧“14天百分百”退款保障的记分制,加快修改商品说明条例及扩大宣传,并研究提高违规商铺的扣分分数和把多次被扣分的商铺资料上网,加强阻吓力。
香港旅游业议会总干事董耀中说,议会理事会将在本月十七日开会,商议收紧对不良店铺的扣分制,一旦获得通过,会实时实施。他解释,现在如有业界被扣满三十分,行内协议不会带游客到该商店购物,如被扣满二十分,该店名字会被上网。另外,现在议会对违规不答允向旅客退款的商号最高扣十分,误导消费者的商号扣五分,他们亦会研究是否需收紧。
董耀中表示,议会已把一系列以往被投诉的店铺、导游和旅行社的黑名单,交给中国消费者委员会,预计资料本月内在内地上网。让内地旅客是未来港前,无论是自由行或是团体旅客来港,都有机会先对香港熟悉。议会每两个月更新资料。他估计今次被旅客投诉的博览环球及皇室钟表珠宝亦会被上网,议会这个月将再到北京,与国家旅游局商讨规范旅游业管理。他说,议会考虑将违反商品说明条例的情况亦列入扣分制范围,而日后所有涉及欺骗的个案,都会交给香港执法机关跟进。局方已要求海关加强执法行动严正执法,而消费者委员会未来几个月将完成检讨商品说明条例,并提交修改内容,包括研究单据和产品要包含更多资料,以免商铺钻法律空子。警方、海关、旅发局、旅游业议会和消委会将联手,打击不良经营手法及欺骗顾客的店铺。
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