针对媒体报道内地游客在香港旅游购物遭遇钟表珠宝店宰客的风波,香港旅游事务署、消委会及旅发局紧急启动了危机公关,并来京与国家旅游局进行商讨,以在黄金周前重新唤回市场对香港旅游的信心。
记者从昨日了解的市场动态来看,北京市场目前的香港旅游产品收团情况并未出现任何疲软迹象,但相关人士还是提醒消费者,港澳旅游产品还是应该选择高品质的“优质诚信香港游”。
香港旅游业议会总干事董耀中介绍,议会已把一系列以往被投诉的店铺、导游和旅行社的黑名单交给中国消费者委员会,预计资料本月内就将在内地上网。让内地旅客未来港前,无论是自由行或是团体旅客来港,都有机会先对香港熟悉。
国旅总社首尝会员制营销
在线旅游企业携程、e龙凭借庞大的会员用户群立足纳斯达克,传统旅行社也看上了会员营销这条路子。昨天,国旅总社宣布中国国旅会员俱乐部今天成立,并推出会员营销的模式维护。据悉,会员持卡后可通过积分的模式得到消费回馈,即会员购买国旅旅游产品获得积分,通过积分兑换旅游产品或礼品。目前,国旅会员卡可享受到全国1500家、全球1.5万家酒店的折扣优惠,还可享受到北京部分品牌商户的折扣优惠。
作者:江文兵
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